Студия Ирины Чечитко
Июль 2024 •
5
Хожу к Ирине на маникюр уже порядка 7 лет и на протяжении всего этого времени я каждый раз в дичайшем восторге от нее, ее работ и того сервиса и заботы, которыми она окутывает! Идеальный маникюр, просто невероятно большой выбор цветов (девочки, я на полном серьезе - там больше 300 цветов точно, это не шутка), все максимально аккуратно, одноразовые средства для проведения процедуры, очень уютный и светлый кабинет, огромный выбор фильмов на любой вкус, а также чая/кофе. Настолько качественной работы, на мой взгляд, найти в нашем городе просто невозможно. Ирина - лучшая в своем деле ❤️❤️❤️Рекомендую от всей души 🙏 Ирушка, ты просто богиня!!❤️
Demokrat
Июнь 2024 •
1
Была в восторге от врачей, уровня сервиса и клиники в целом еще полгода назад. Не знаю, что случилось с сервисом, но была договоренность, что в июне меня пригласят повторно в клинику на чистку и замену второй пломбы - как вы понимаете, никто мне так и не позвонил, ну ничего. Думаю, запишусь сама, случайно увидела, что, оказывается, месяц после дня рождения действует скидка на чистку (у меня он был в конце мая, кого-то отмечают в день рождения, но, видимо, родившиеся 25 числа выпали из этой традиции). Пишу в группу, актуальна ли скидка в др, мне отвечают «да» и все)) ладно, пишу дальше - хочу записаться. После этого мне так и не ответили. Прождала я полтора дня и позвонила, трубку никто не взял, перезвонили через 4-5 часов. Я объяснила девушке ситуацию, никто не извинился, сначала она сказала, что уточнит у руководства информацию, к концу разговора она слилась, никаких альтернативных вариантов по записи предложено не было, записаться так и не удалось. Очень неприятно удивлена коммуникациями сотрудников компании с клиентами, тк врачи чудесные, оборудование новое и сама клиника нравится, поэтому не хотелось бы менять, но с таким отношением, противоречащим позиционированию компании, видимо, придется :(
Sailor Studio
Апрель 2024 •
1
Пришла на ремонт ногтя к мастеру Анне, к сожалению, о профессионализме, компетентности, клиентоориентированности и такту данной женщине еще предстоит узнать. Под крайней мере, хотелось бы на это надеяться. В процессе снятия покрытия я несколько раз сообщила о том, что мне горячо и больно, однако, Анна все также продолжала сильно давить фрезой, продолжать в тот же темпе и доставлять мне болезненные ощущения. Когда уже полетели какие-то ошметки от ногтя, я выхватила свою руку из ее. И повторно сообщила, что мне ОЧЕНЬ больно и что по ощущениям она мне сам ноготь снимает. На что мне был дан резкий ответ «вообще-то, это покрытие!!» и все. после чего всю процедуру Анна демонстрировала свою неприязнь и недовольно посредством каких-либо коротких фраз с вызывающей интонацией. Апогеем стало то, что, когда я уже уходила, эта женщина не постеснялась на весь зал с издевкой заорать о том, что желает мне хорошего дня) Я такое похабное отношение к клиентам вообще впервые встречаю, давно хожу в ваш салон и всегда все было чудесно, а тут я просто в шоке оттого, насколько омерзительно все это было. Как вишенка на торте - приехав домой обнаружила, что ноготь сбоку мне подпилили криво, от спила не убраны волокна, все топорщится. Я такое похабное отношение к клиентам вообще впервые встречаю, давно хожу в ваш салон и всегда все было чудесно, а тут я просто в шоке оттого, насколько омерзительно все это было. Как вишенка на торте - приехав домой обнаружила, что ноготь сбоку мне подпилили криво, от спила не убраны волокна, все топорщится. Дорогие руководители, большая просьба разобраться в данном вопросе, а также обратить внимание на то, какие кадры работают в вашем салоне, ведь они - лицо вашего бизнеса и если это лицо не только не делает свою работу качественно, но и хамит и распугивает клиентов, то о каком желании вернуться может идти речь?
Отделение почтовой связи № 163045
Сентябрь 2021 •
5
Быстрое обслуживание, очень удобно пользоваться электронной очередью :)