подписчиков

подписок

99,7к

просмотров

Июнь 2025

Худший киноопыт в жизни. Мы пришли сегодня, в выходной вечер посмотреть фильм, но оказалось, что зал, в который мы хотели попасть, «сдается в аренду какой-то компании», билеты можно купить только онлайн, только до определенного времени, и купить на месте уже невозможно. При этом сотрудники кинотеатра не предложили вообще никакой помощи, только разводили руками и повторяли заученные фразы, будто мы пришли им мешать, а не смотреть кино. Когда мы предложили купить билеты на другой сеанс, чтобы просто пройти и посмотреть фильм, нам начали нести какой-то полный абсурд. То есть им удобнее развернуть клиентов и испортить им вечер, чем попытаться помочь. Какой-то тотальный бардак и отсутствие элементарной клиентоориентированности. В какие-то залы не продаете людям билеты, а какие-то залы не контролируются совсем на входе. Cinema Star, вы не просто не умеете работать с клиентами — вы делаете всё, чтобы к вам не возвращались. Мы были с гостями, вечер испорчен. Никому не советую. Это не кинотеатр, а театр абсурда.