Перегонцев и Партнеры
Август 2024
1
Юридическая помощь - 4. Клиентский сервис - 0. Обратилась по вопросу иска в мою сторону. Юридически все было выполнено, даже удалось вернуть деньги по невыплате, НО это неперекрывает хамское отношение при любых сложностях по пути. Сначала вам будут говорить, что все хорошо, о вас позаботятся, чтобы вы расслабились и не переживали, пока вы платите, будут вам улыбаться. Меня вела Полина Андреевна, хороший юрист, объясняла многие моменты, но в какой-то период, когда возникла спорная ситуация, которая не тянула ни на претензию по оплате ни на иск, мне сказали, что волшебной таблетки мне никто не даст. На вопрос «берете ли вы на себя ответственность за реализацию претензии», мне ответили цитирую «читайте предмет договора, очевидно, что нет». Если вы находитесь сложной в первую очередь с психологической точки зрения ситуации и надеетесь, получить еще и моральное спокойствие после угроз шантажа и прочего, вам не сюда. Все, что им не хочется делать и не тянет на копеечку, делать они не будут и никакого человеческого отношения и поддержки вы не получите. Штраф по претензии, превышающий сумму выплат, я так и не получила. На вопрос почему, видимо потому что) был прецедент продолжить судебное дело, Рада что не согласилась. Профессионал в сфере услуг должен уметь общаться с клиентом, который не разбирается в предмете оказываемых услуг. После приглашения на встречу после моих вопросов руководитель Юлия Александровна перебив меня начала свою речь со слов «а теперь я говорю». Такого хамства не ожидаешь встретить от юриста, мне предъявили претензию, что юрист выполнил мои услуги и даже перевыполнил в 3 раза, хотя я была готова оплатить допник, но мне никто не предлагал, я просто хотела решить все задачи, объема затрат которые никогда не оспаривала. Никогда не обращусь к ним больше и не посоветую знакомым, даже если из экспертиза реально профессионального уровня, но как люди — руководство крайне низковибрационное. Рыбка всегда гинет с головы. Вместо одной проблемы эмоционально у меня появилось 2.
Фасоль
Ноябрь 2023
1
Сегодня 15.11.23. Мой поход в магазин начался с удивительной картины поднятых подмышек вашего кассира как не в самых лучших шедеврах эпохи возрождения. Все люди разные, разной комплекции, но стоять за стойкой в майке с открытыми рукавами это нарушение всех норм этики в обычном то общественном месте, про работника вообще молчу, мы вроде не на пляже. Далее на кассе (6 продуктов) ваш работник не предложил мне пакет, поздороваться - видимо услуга платная. После того, как пробивался каждый товар, он превращался в игральный кубик, и бросался на стойку (где-то примерно сантиметров 5-10 над столом, конечно это не было демонстративным действием, но у меня было ощущение, что я пришла к кому-то на кухню и мне очень открыто намекают уйти, все это время сотрудник разговаривала с другим сотрудником крича через весь магазин. После сделанного мною замечания, сотрудник не нашел, что мне ответить, я ушла в безмолвной тишине. Каждый поход в ваш магазин - моральная травма. Уважаемый Костромин Петр Михайлович, сделайте всем подарок на новый год закройте свой магазин и дайте возможность НОРМАЛЬНОЙ сети магазинов с НОРМАЛЬНОЙ ценовой политикой и ВЕЖЛИВЫМИ сотрудниками с НОРМАЛЬНОЙ корпоративной культурой снять ваше помещение и радовать жителей ближайших домов!