Xfit
Апрель 2024
1
Приобрела абонемент в декабре 2023 года, отдел продаж работают хорошо, все остальные даже слово не знаю как подобрать. Посещала клуб 2 месяца, в связи с отсутствием сервиса, решила перейти в другой клуб. В итоге уже 2-й месяц как мне не возвращают деньги за абонемент, заявление написано, звонила неоднократно, говорят идите в необходимые инстанции. По закону ст.31 «О защите прав потребителей» деньги должны были вернуть в течении 10 календарных дней. Все что касается бонусов, это конечно смешно, ниже опишу несколько ситуаций: Сотрудники (администраторы в том числе) не знают как все устроено, и кто за что отвечает. Заполнила анкету на тестирование на воде, указала все хронические болезни, все пожелания написала, но в итоге меня записали на индивидуальную платную тренировку к тренеру, на встрече только это выяснилось, анкету конечно же мою не нашли. Записалась на маникюр, с целью посмотреть как работают мастер и ходить все в одно место. Маникюр сделали, прихожу через неделю мне говорят - у вас долг за неоплаченный маникюр, объяснила, вроде поняли, прихожу в след раз, мне с порога «у вас долг за неоплаченный маникюр», пришлось еще раз объяснять и на этот раз после тренировки уточнять точно ли убрали это недоразумение из программы. К слову я не какая нибудь халявщица, на маникюр я ходила еще, уже платно. Но ситуация не приятная. Про массаж, была акция на первое посещение скидка, я хотела приобрести в 20-х числах декабря, а прийти в январе, возможно потом на курс. Уточнила у администратора возможно ли, она сказала да. Я сказала, что еще подумаю и через день буду у вас, если надумаю - куплю. Прихожу, мне говорят, нет нельзя так, причем с большим удивлением…… Были неоднократно ситуации, когда приходишь, а вечером полотенец чистых нет, это вообще как?!!!! Еще нехватка роллов для занятий «пластика», а то что места нет в зале, дак это вообще как? Друг на друге лежать? Обещали передать все мои замечания и обращен по поводу возврата руководителю, в ответ тишина
Лесной квартал
Сентябрь 2020
5
Очень красивый Сосновый Бор.