подписчиков

подписок

1,5к

просмотров

Ноябрь 2025

Уважаемые сотрудники ОПС 109153 уведомляю вас что мною направлена жалоба в Управление федеральной почтовой связи города Москвы — филиал ФГУП «Почта России» Начальнику Волкову Михаилу Юрьевичу 107045, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 2, стр. 1 e-mail: client@russianpost.ru А также в Роспотребнадзор г. Москвы и Прокуратуру г.Москвы 109992, ГСП-2, пл. Крестьянская Застава, дом 1. на незаконный отказ в оказании услуги по приёму уведомления о прибытии иностранного гражданина 25 ноября 2025 года в 14:30 я обратилась в отделение почтовой связи № 109153 по адресу: г. Москва, Лермонтовский просп., д. 12, с целью подать уведомление о прибытии в место пребывания моей сестры — гражданки Туркменистана (визовый порядок въезда). Сотрудники в грубой форме отказали мне в оказании услуги: 1) непосредственно отказала начальник ОПС 109153 Минакова Олеся Сергеевна; 2) по телефону дала указание отказать мне начальник Московского межрайонного почтамта № 9 Русанова Нина Ивановна. 3) Отказали в предоставлении книги жалоб и предложений. Указанные действия являются прямым нарушением: - ч. 2 ст. 22 Федерального закона от 18.07.2006 № 109-ФЗ «О миграционном учёте иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»; - п. 10 и п. 12 Постановления Правительства РФ от 15.01.2007 № 9 (в редакции 2025 года); - п. 3 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2412; - ст. 13 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Прошу: 1. Провести служебную проверку по изложенным фактам. 2. Привлечь к дисциплинарной ответственности Минакову Олесю Сергеевну и Русанову Нину Ивановну. 3. Обязать ОПС 109153 (или любое другое удобное мне отделение) незамедлительно принять уведомление о прибытии. 4. О результатах проверки сообщить мне в установленный законом срок. А также прошу уважаемое начальство АО"Почта России" обучить своих сотрудников начальников ОПС и начальника Московского межрайонного почтамта № 9 их непосредственной работе и ознакомить с уставом организации, в которой они работают и предоставляют услуги населению. Услугой мне удалось воспользоваться в другом ОПС 101000, за что им спасибо!