подписчика

284,3к

просмотров

Июнь 2026

Часто записываю в клинику руководителя. Администраторы по телефону откровенно замят и очень недоброжелательно общаются. Если была моя воля, я бы никогда не пошла в такое заведение. Пожалуйста наведите порядок с персоналом. Ведь вы оказываете услуги, а большой процент просто не доходит до вас, тк на телефоне сидят невоспитанные женщины.

Цветочный клуб

Новосибирск • Магазин цветов

Февраль 2026

Это просто ужас, заказала букет маме, человеку на праздник приехали осыпавшиеся цветы. Написала, со мной начали спорить,что это не ваша вина, дорогие владельцы,менеджеры: это услуга, и она оказана плохо. Если хотите иметь верных клиентов, хотя бы научитесь признавать ошибки.

Адаптация

Москва • Квесты

Март 2025

Вчера были на квесте «заброшенное метро». Потрясающие декорации, крутые ,достаточно сложные загадки. Были втроем, просили подсказки, но во многом справились. Очень круто и атмосферно! Теперь идем на «поезд дальше не идет». Спасибо

Сказки о Солнце

Казань • Бар

Декабрь 2024

Приехали на день в Казань с мужем. На great list нашла ваш ресторан, подумала,что концепция похожа на Московский Maya. Приехали вовремя. Зал был полупустой,предложили пододвинуть стулья к столу,который используется для подачи и забора блюд с кухни по дороге в туалет. Отказались, посадили за общий стол. Плюс за концепцию и еду. Минус за отсутствующий персонал, девушка явно скучала. Минус за жуткий холодный гардероб,где ты, как в лагере должен сам себя раздевать и обслуживать, когда в зале полно стаффа. Минус за барное меню. Принесли не тот коктейль,второй был мимо. Еще не заказали-захотелось уйти. Минус винная карта. Очень посредственно. Уходили,никто даже не попрощался, опять начали в холоде. Искать в гардеробе свои куртки и шубы. Странно.

Квест Реалити

Москва • Квесты

Ноябрь 2024

Квест: последние люди на земле :) Огромное спасибо Актеру Дмитрию за атмосферность и оператору Матвею за подсказки!все супер:)

Цех85

Москва • Кофейня

Октябрь 2024

Взяла хлебобулочное изделие и отравилась. Выпала из жизни на целый день. Ужасно неприятно, больше ходить сюда не буду

Torf Flowers

Москва • Магазин цветов

Октябрь 2024

Долгое время являлась постоянным клиентом данного салона, заказывая по 1-2 букета каждую неделю, пока не произошел неприятный случай с персоналом. После заказа букета не смогла перевести деньги за цветы,тк получатель отклонял платеж, мне посоветовали пробовать еще и еще. Я пробовала раз пять:ничего. Через день еще попробовала -ничего, уехала за город без связи. На утро мне приходит сообщение с утверждением,что я заставляю салон испытывать дискомфорт задержкой оплаты. Мне пришлось бросать все дела и ехать на машине в поисках связи для оплаты: опять банк отклонил перевод. Я потратила уйму времени на человеческую глупость: Никакой лояльности, никакой заботы о клиенте. Видимо в салоне поменялись руководители: руководитель Денис написал мне и также начал разговор с того,что виновата я,что вовремя не отплатила букет. Дорогие друзья! Вы являетесь салоном цветов,нишевым и достаточно дорогим, к вам приходят люди,которые далее становятся вашими постоянными клиентами. Лояльность должна быть частью вашего бизнеса, тем более такого:цветочного. До сих пор не понимаю, в чем моя вина: мне испортили выходные, заставив носиться по мо и пытаться что-то оплачивать: разберитесь пожалуйста со стафом и обслуживанием и почините оплату. Больше сюда не вернусь.

O G Бьюти ресторан Ольги Губановой

Москва • Салон красоты

Сентябрь 2024

Хуже сервиса не видела нигде. Записалась на 01.09 к топ мастеру. Меня никто не предупредил ни о чем. Записалась в 4 hands. Приехала позже на 10 минут. Пришла девушка и повела меня в другой салон. Метров 300 от этого места. Пока мы пришли,пока я села, увидела,как из подсобки выглядывает мастер недовольно. Через 5 минут ко мне подошла девушка и сказала,что умеют мне сделать только маникюр без покрытия. Я оторопела. Вы меня водили куда-то, и при этом я еще виновата,что мастеру не хватит времени? Я сказала,что проще отказаться,тк не вижу смысла в части маникюра,на что мне сказали «хорошо», и я ушла. На улице расплакалась. Тк это был единственный слот. И никто даже не извинился.

Chicha San Chen

Москва • Кафе

Апрель 2024

Вкусный чай,но БЕЗУМНО ДОЛГО. Три абсолютно бесполезных сотрудника,которые никуда не спешат , и 5 человек которые ждут свой чай.

Пальчики

Москва • Салон красоты

Март 2024

Хочу сказать спасибо мастерам маникюра,особенно Алтынай- она единственная работает как профессиональный подолог- у меня проблема вросших ногтей,очень милая,вежливая и быстрая. Спасибо