подписчиков

подписок

2,6к

просмотров

Июнь 2026

Отмечали День Рождения мамы, 29 июня 2026г. Заранее забронировали стол, про нашу бронь забыли, посадили за другой стол. Дальше - вообще мрак. Поставили на обслуживание стола нового официанта, который на все вопросы отвечал «не знаю». Вопросы были по делу - состав блюд, позиции их меню и их наличие. У всех бывают первые рабочие дни и это простительно, но не простительно, что нет никакой заинтересованности официанта. На все вопросы можно было ответить «я уточню», «я узнаю», но никак не «не знаю» без дальнейших действий. Точкой кипения стала подача десерта - блины с вишней. При подаче официантка наклонила тарелку так, что вишневый сироп пролился на штаны мамы-именинницы. Настроение после этого было испорчено. Пригласили администратора Наталью, которая, к сожалению, оказалась тоже некомпетентным сотрудником. В качестве аргументов для беседы было приведено, что «официантка очень расстроилась и плачет, мы очень извиняемся». Из лояльности была предложена скидка 10%, которая ИТАК положена на счет для именинников. После долгой беседы был предложен пирог (в итоге принесли небольшой кусочек)… Все, что мы просили - это еще дополнительная скидка 10% за испорченное настроение и вечер, но нам предложили забрать постирать брюки 🤣 видимо домой мы должны были уйти в брюках администратора )) Абсолютно НИКАКОЙ сервис, никакого лояльного отношения к клиентам. Думаю (надеюсь), что эти ситуации происходят редко, поэтому можно было вполне войти в положение и добавить сверху скидку 10%. Уже не говорю о том, что в нормальных местах делают скидку 50% на весь счет, если происходят такие ситуации. Хуторок - всегда для меня был «лицом» Перми. Но мне искренне жаль, что все это скатилось в такое дно, где в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ не могут пойти навстречу, потому что есть регламенты. В хорошем месте человеческий фактор важнее регламентов. Надеюсь, что будут приняты меры, потому что ситуация оставила осадок уже третьи сутки. Если вы гость города - выберите другое заведение.

Гостевой дом Мюреля

деревня Мюреля · Гостевой дом

Январь 2025

Ездим в коттедж каждый сезон, очень уютно! Нравится обслуживание, расположение коттеджа и территория! Спасибо, будем возвращаться!

Обормоты

Санкт-Петербург · Бар

Ноябрь 2023

Любимое место! Очень хороший алкоголь и настроение прекрасное! Атмосфера и музыка тоже кайф! заходите ;)

У Ларисы

Санкт-Петербург · Бар

Август 2022

Лучшее место!!! Обожаю!!!❤️❤️❤️