подписчиков

подписок

2,8к

просмотров

Май 2026

Была в отделении банка 29.05.26 . Благодарна премиальному менеджеру Захаровой Юлии , все понятно разъяснили. Тк был большой клиентопоток несмотря на это, приняли сразу , помогала нам так же Куликова Галина , большое спасибо! Осталась очень довольна в обслуживании . Так же хочу отметить приятную атмосферу в банке.

Совкомбанк

Москва • Банк

Сентябрь 2025

Была вчера (в субботу в 15-37) в данном отделении банка. Зашла - в очереди ни одного чедовека, обрадовалась, взяла талон. Сидит один оператор и работает в компьютере. Прошло 15 мин., спрашиваю , когда меня вызовете? Отвечает, когда передам информацию. Зашел второй оператор из помещения через стенку, спросил, не в кассу ли я стою, ответила, что нет. Тем временем зашел еще клиент- мужчина, талон не брал. Я стою уже 30 мин. Пошла в соседний подъезд посмотреть, может там примут. Оказалось, что второй оератор стал заниматься мужчиной, подошедшим позднее меня и не бравшим вообще талон. Стала возмущаться. Пошла снова в первое помещение. Оператор уже обзванивает клиентов. На меня никакой реакции, мой единственный талон так и висит в очереди. Я в шоке, возмущаюсь. Еще через мин. 10 мин.она меня вызывает. Я спрашиваю ее имя (бейджа у нее нет). Нехотя ответила, Диана. Тут она сообщает, что обслуживать меня не будет и демонстративно уходит т.к. у меня истерика. Ощущение, что Диана хозяйка банка и решает лично, кого обслуживать. Затем подошла еще одна оператор, видимо находившаяся на перерыве, и за несколько мтнут решила мой вопрос. Прошу руководство принять меры по возмутительному обращению с клиентами. Ушла с твердым намерением, в данное отднление ни ногой.