подписчиков

подписок

164,1к

просмотров

Астрал-Дизайн

Июль 2024

При оформлении общалась с менеджером Дианой, все прошло быстро, четко и в положительном ключе. Мне рассказали какие бывают стекла, виды срезов, мы определились и я внесла 100% стоимости заказа. При оформлении сказали, что доставка до подъезда, но можно договориться с водителем и он поднимет до квартиры. И вот мой заказ готов, звонит мне другая менеджер и общается как будто она звонит мне из зоны, а не из офиса. Значит доставка только днем это первое что она мне заявила. Но извините я не ип, не компания и доставку заказываю на дом. Я работаю с 7-19 (иногда с 10 иногда до 17). В выходные доставки у них нет, а утром до 11 или вечером с 17-19 они тоже привезти не могут, по причине «вы слишком далеко живете!» по хамски ответила мне менеджер (кажется Наталья) я живу в Москве, бульвар Дмитрия донского! Вообщем я испытала реальный шок от общения с данной женщиной, которая хамила и грубо разговаривала со мной, не пытаясь предложить пути решения. Уважаемая организация, если у вас проблемы с доставками для физических лиц, просто не надо выполнять для нас заказы! Чтобы потом звонили ваши дикие, озлобленные сотрудники и разговаривали со мной как с отбросом общества! Скажите спасибо, что я не подала на вас в суд и конкретно на ту женщину - обзвонщицу! PS ставлю звезду Диане и за стекло, которое слава Богу подошло по размеру и пришло целое! И да! Еще момент упаковывайте заказы качественно, чтобы водитель пока везет их к заказчикам не разбил по дороге! Бедный мужчина! Какая ответственность везти стекла в крафтовой бумаге!!!! И отвечать за сохранность товара! Позор фирме!И спасибо водителю, что безвозмездно поднял стекло до квартиры!