СК Горки Парк
Ноябрь 2024 •
1
Забронировали vip-комнату на 15 человек к 18.00, заранее обговорили меню и договорились о готовности стола к нашему приходу. К назначенному времени ничего не было готово. На вопрос - почему? получили ответ "Мы вас вообще то ждали". Была сделана бронь на боулинг с 19.00, 2 дорожки на 3 часа (с 19.00 до 22.00). Около 19.00 к нам в комнату подходит администратор и сообщает, что бронь дорожек у нас с 18.00 и наш первый час уже подходит к концу. В баре путали заказы, приносили не те напитки и даже лишние, которые мы не заказывали, но их включили в счет. Бронь комнат происходит по предоплате (мы вносили 50 %). Когда пришли расплачиваться с нас взяли полную стоимость. На вопрос- почему? получили ответ: "Вообще надо предупреждать, что вы внесли предоплату, я тут первую смену работаю". Интерьер заведения отличный, чисто, уютно, современно. Персонал и администрация - 0/5