Animals
Июль 2024
5
Очень выручили! По счастливой случайности попали с друзьями в это место. Если вы так же, как и я, не умеете планировать заранее - позвоните в это место. Даже в супер загруженное время администраторы нашли для нашей компании место на завтрак во время Белых Ночей. Рекомендую это место: красиво, вкусно. Официанты доброжелательны, хлебная корзина с маслом супер. Что еще нужно?)
Brunch
Июнь 2024
1
Очень расстроило: показалось, что отзывы абсолютно не соответствуют реальности. Официант при входе отправила за стол, сказав, что меню будет позже. В зале не было еды ни на одном столике, а на нашем - даже меню. Пришлось выпрашивать. После подошла официант, которая сообщила о готовности еды от 50 минут, о чем никто не предупредил, когда мы зашли. Очень странно, ведь загрузка заведения, которое специализируется на завтраках, была небольшая (были свободные столы). На вопрос почему не предупредили о такой загруженности ранее официант даже не извинилась. В результате имеем: 25 минут потраченного времени, плохое впечатление, неприветливый персонал, душное маленькое помещение без проветривания и кондиционера, сожаление о посещении этого заведения.
Roysswood
Март 2021
1
4 февраля 2021 года решила заказать стол по индивидуальным параметрам. Написала в директ в Инстаграм компании и выразила желание на заказ стола. Меня связали с менеджером Евгением, который должен был вести мой заказ. Отправив все чертежи 5 февраля, я получила проект 8 февраля, который нуждались в корректировке. 9 февраля все так же не уточнялась цена вопроса. К сожалению, диалог был по-настоящему беспредметным. Пытаясь последующие 2 недели объяснить, что я хочу видеть в проекте, я не получала обратной связи. 15 февраля было последнее сообщение от менеджера, а после - тишина. С 16 февраля по 15 марта не было ни единого ответа от менеджера. Я писала каждую неделю, узнавала, на какой стадии мой проект. А по истечении месяца, я решила вернуться и написать в Инстаграм. Но и тут меня ждало разочарование. На вопросы об игнорировании, я получила ответ о том, что менеджер Евгений находится в отпуске. Хм, ну, странно, что мой проект не передали тогда другим людям, либо же не уведомили меня об этом, так как я МЕСЯЦ ждала ответа. В процессе разговора с администратором (к сожалению, не знаю имени человека, с которым я общалась в Инстаграм) я выяснила, что менеджер Евгений не сообщил мне никакой информации: ни номер заказа, ни оформленного заказа, поэтому такого заказа в принципе не существует. Ни о какой предоплате и речь не шла с менеджером Евгением, а в директе - спросили. Полная разрозненность. Но самое обидное, что после пересылки всей переписки с менеджером Евгением, мне сообщили, что смогут вернуться к моему проекту только через неделю (Почему? Ещё ждать, когда ПРИСТУПЯТ?) Итого мое ожидание составило полтора месяца - с начала февраля по середину марта. Расстроена, что никто не взял ответственность сказать, что мой заказ не рассматривается. Я заплатила своим временем за несуществующий стол, который, как оказалось, даже не был внесён на рассмотрение. Разочарована обслуживанием, все отзывы в Инстаграм - полное враньё. Прошу Анну принять меры по исправлению недочётов.