подписчиков

подписок

46,8к

просмотров

Октябрь 2025

После уборки в номере остались мусор и крошки на ковровом покрытии, а полотенца, вместо чистых, заменили на грязные. Видимо, это считается нормой, потому что на моё замечание о крошках сотрудница ответила: «Ну там же у вас лежали носки, мы их не трогаем». Кроме того, грязную ложку зачем-то положили в чистую кружку — зачем, совершенно непонятно. Я не просила мыть посуду, тем более таким образом. Складывается впечатление, что уборка проводится просто «для вида»: зашли, поменяли туалетные принадлежности — и ушли. Когда я сказала, что сейчас переделывать уборку не нужно, потому что собираюсь и у меня нет времени, сотрудница службы клининга просто вошла в номер и начала пылесосить. Почему я должна объяснять, что уборку нужно сделать позже? И почему я должна указывать, где ковровое покрытие грязное — разве это не очевидно? Позже администратор гостиничного комплекса заверила меня, что клининг придёт и всё тщательно уберёт, когда меня не будет в номере. Но, как оказалось, сотрудница потом сообщила, что «всё уже убрала», пока я якобы находилась с администратором на ресепшене. На деле никакой повторной уборки не было — ковёр, полотенца и посуда так и остались в том же состоянии. Это уже не первый неприятный случай в этом комплексе. В прошлый раз при заселении никто не сообщил правила позднего выезда. В номере лежала памятка, где эти правила были указаны. Когда я уточнила этот вопрос у администратора, она начала хамить и утверждать, что информация неактуальна. Но откуда я, как гость, должна это знать, если вижу официальную информацию в номере? Вместо того чтобы спокойно уточнить, сотрудница вступила в спор и повышала голос — пока я не обратилась к управляющей. Создаётся впечатление, что здесь действует принцип «кто старше, тот и прав». О корректном отношении к гостям и качественном обслуживании, похоже, никто не слышал. Больше в этот комплекс не заселюсь

Idol Face

Владивосток • Салон красоты

Апрель 2025

Очень приятная атмосфера . Была впервые , очень понравилось. Мастер Виктория профессионал своего дела 😊

Ратимир

Владивосток • Магазин мяса, колбас

Январь 2025

Пришла в магазин 20.01 в 20:57 , а он закрыт и сотрудник при этом считая кассу видя меня просто проигнорировала мое присутствие, тот же сотрудник что продолжает предвзято обслуживать после жалобы на ее работу . Ждала пока она соизволит открыть магазин , подошел еще покупатель , но мы так и не дождались пока ваш сотрудник соизволит открыть магазин . Если вы работает не до 21 :00 так укажите это что вы в 20:55 закрываетесь . А если же до 21 , то донесите до ваших сотрудников эту информацию . Видя что я жду пол магазином она просто продолжала собираться .

Ратимир

Владивосток • Продукты питания оптом

Сентябрь 2024

Сотрудник торговой точки по адресу :Крыгина 16. Не удосужилась спросить про пакет и в дальнейшем посчитав нужным показывать свои психи швыряя мою приобретенную продукцию . Так как я « ты вы как в дальнейшем мне было сказано , не можете сказать что вам нужен пакет» вы когда сотрудников на работу берете обучайте их работе с клиентами . Я не к ней домой пришла просить что-то . Приходу постоянно в эту торговую точку и второй раз такая же проблема с этим продовцом .