Clever
Август 2024 •
1
Никогда не сталкивалась с таким хамским отношением персонала, как здесь. Пришли на гастрофест, заранее оплатив сет. Сказали, что за нашим столом ещё едят, погуляйте. Чтобы никому не мешать, решили расположиться на летней террасе, о чём проинформировали администратора. Он ответил «хорошо, если есть столы без табличек» Свободные столы были, один из которых убирала официантка, которая в грубой форме попросила сесть за другой. Чтобы не встревать в конфликт, решили подождать, пока уберут. Официантка побежала жаловаться админу-охраннику, который подошёл и сказал, что терраса закрывается через час, можете сесть снизу и сами принести сет на террасу(хотя наш сет был заказан на 22.00) 🧐 Согласились сесть внизу, но наш стол был всё ещё занят. Спросили у администратора, куда можно присесть, на что получили ответ, что все столы заняты. В итоге пришли вовремя, столов нет, за свободные сесть не дают, хамят. Грубо предложили сесть за бар. Из-за испорченного настроения есть в заведении уже не хотелось, попросили администратора сложить его с собой и просто уйти, на что получили ответ: «Вы сядете, мы принесём сет и контейнеры, будете сами складывать» Меня это разозлило ещё больше, ведь этим должна заниматься кухня, а не мы. Ситуацию разрешил официант, который спокойно собрал наш сет и вынес его. Спасибо за испорченное настроение. Просьба присмотреться к сотрудникам, которые встречают гостей.
Пекарни Пирогова
Март 2024 •
1
Заказывала бенто тортик на день рождения. Заказ был сделан за 3 дня до доставки(05.03 на 07.03), обговорен с сотрудницей по точному времени. Мне сказали, что могут задержать, но максимум на час. Спустя два часа, решила поинтересоваться о судьбе торта. Мне так никто и не поднял трубку. В итоге: торта нет, пекарня не отвечает на звонки. Спустя день ни одного звонка от пекарни не поступило. Прошу разобраться в ситуации, иначе приеду лично и оставлю досудебную претензию в книге жалоб и предложений.