Михалыч
Сентябрь 2024 •
1
Лучше съездить на 101й км. Задача - купить 7шт панелей под кирпич. Персонал уверяет - рисунок совпадет 100%. Качество - топ. Бери, не пожалеешь. Результат "совпадения" рисунка - на фото. Топ качество отклеилось вместе с малярным скотчем (фото)... Приятный бонус - прямо... кривоугольность этих панелей (фото) и уголков. Давно я не сталкивался с таким отношением...
Детская поликлиника, филиал № 1, ФГБУЗ КБ № 8 ФМБА России
Сентябрь 2024 •
1
Куда смотрит администрация и ФМБА? Дно - это не то слово, которым можно охарактеризовать данное "заведение". Начиная от ремонта и кончая персоналом. За 4 месяца "наблюдений" за ребенком не было получено ни одной рекомендации, совета и прочего. Знания по методичкам 19хх годов. Приезжаем только что бы услышать: - Ой, у вас все плохо, прививки делать нельзя, приходите через месяц. И так каждый раз... Хотя в Наро - Фоминске нам еще 2 месяца назад дали полный доступ ко всем прививкам. В больнице из персонала только "педиатр" и медсестра.
Яхонты Таруса
Сентябрь 2024 •
2
Яхонты уже совсем не те, что были раньше. Здесь мы были далеко не в первый раз – есть с чем сравнить. Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок) в первую неделю сентября 2024. Что по прежнему на уровне - зеленая, чистая территория, много цветов, подстриженные газоны. Далее по существу) Столовая. Горячее – котлеты, иногда пельмени. Один раз была курица по французски. Но, она была настолько сухая, что захотелось котлету) Гарниры – деревянный картофель и баклажаны, макароны, рис. Салаты – все односложное, из травы с добавлением овощей. Нарезки – только на завтрак Супы – один раз был гороховый, далее лапша и бульоны. Все, что не доели на ужин – дадут на обед… с первого вечера началась изжога, которая не проходила весь отдых. Детская площадка на улице оказалась полностью разрушенной! Качели – сломаны, качели «гнездо» – порвана, аж нитки болтаются. (См. Фото) И, самое главное – машинка на пружине в центре площадки. Благо я интуитивно проверил ее рукой, прежде, чем посадить туда ребенка – она опрокинулась назад от малейшего нажатия! (См. Фото) Посади я туда ребёнка – травма была бы неизбежна. Но, никому из персонала до этого нет дела. За 4 дня пребывания, никто ее даже лентой не огородил. Далее, номер! Категория спериор, на секунду. Дверь в душ – сломана (См. Фото), штанга на душ – сломана (См. Фото), душевая лейка… - уничтожена(См. Фото). В матрасе огромная впадина и впивающиеся в бок пружины. Куда смотрел персонал, когда готовили этот номер, я не знаю (претензии именно по душевой) По телефонам ресепшена и горничных никто не берет трубку. Вообще! Только утром удалось заловить старшую горничную Светлану – только благодаря ее отзывчивости и оперативности, данный отзыв имеет на одну звезду больше Пляж. Его смыло! Осталось пара зонтиков и пара лежаков – отдыхать там не где (См. Фото) Бассейн. Вода тёплая и в детском и в основном. Фонтаны сломаны, бар не работает, спасателей нет. За 3 дня один раз была общая тренировка во взрослом бассейне. Детская Комната. Воспитателей нет (в четверг появилась женщина – но, она мирно себе сидела у себя за столом, уткнувшись в телефон) Игрушки много сломанных, батареек нет нигде, по полу раскидано очень много мелких деталей – до которых никому нет дела, кроме грудничков (См. Фото - достал изо рта своей дочки) Зона проката. Осталось только несколько велосипедов, ролики, самокаты . Батуты, педалируемый картинг - все кануло в небытие. Грузинский ресторан. Меню уровня обычной шашлычной по приличному ценнику. Но, «сегодня кузня не работает, извините» На десерт - зона парковки. Пятачок перед входом в здание ресепшена - теперь тоже зона парковки. И там, ожидаемо, бардак. Но, эту зону можно выкупить как VIP места – в этом случае охрана начинает всех нещадно изгонять из оттуда, даже на загрузку / выгрузку заехать не дают на 5 минут. Появился VIP – все остальные отдыхающие стали вторым сортом: - «извините, вот объявление на калитке висит» В целом, общий вывод напрашивается такой - из этого места выпивают последние соки при очень кривом управлении.
Спортивный легион
Апрель 2024 •
5
Отличный магазин! Из Благовещенска в Обнинск за 10 дней! Доставили лыжные палки. Пришли идеально упакованные, без малейших нареканий! Менеджер постоянно на связи, консультирует по любым вопросам, что так же очень приятно удивляет.
Октопос
Июнь 2023 •
1
Такого "сервиса" я не видел нигде! Тезисно могу сказать следующее: 1. 2 раза я имел опыт работ в данном сервисе, Июль 2022 и Июнь 2023 – это два абсолютно разных сервиса!( В 2022 я остался в полном восторге от качества выполнения работ!) 2. Понятие ответственности чуждо здесь абсолютно всем (кроме девушки Виктории – она действительно старается) 3. Опыт сотрудников по установке стекол и Мастеров Приемщиков чуть меньше, чем никакой. Детально – ниже): Обратился я в данный "сервис" в конце Мая 2023 с абсолютно рядовой проблемой - гарантийная замена лобового стекла. Сдал машину, на следующий день отзвонились: - все готово, приезжайте. Попросил их проверить работоспобность датчиков света / дождя перед оплатой. При проверке оказалось, что датчик дождя не работает от слова совсем! Мастер приемщик Константин сначала начал задавать вопросы из разряда: - а проверяли ли машину при сдаче? Ну я не знаю – работал ли датчик и вообще, что вы от меня хотите… ну и так далее. Затем он попробовал надавить на датчик, сказал, что проблема в проводке и мне нужно найти электрика, который мне ее починит и т.д. Машину забирать я отказался, как итог - она зависает еще на сутки. На следующий день звонок: - Мы сломали датчик, заказали новый, забирайте машину, ждите датчик. Приехал – забрал. Доехал до дома, начал детальный осмотр и обомлел…: - Резиновый молдинг по левой стороне стекла на вставлен вообще - Внутри герметика налили столько, что он выпирал из под пластиковых накладок стоек (одна из них даже деформировалась) - Снаружи, в верхней части стекла такая же картина с герметиком - Одна накладка стойки (правая) не защелкнута в верхней части. Добавив сюда проблему с датчиком, делаю вывод – машину никто и не думал проверять на качество выполнения работ со стороны Мастеров Приемщиков Сделали – и так сойдет… Разворачиваюсь – еду назад. Начинаю высказывать и показывать весь этот перечень Константину. В ответ получаю (цитата): - да мне сейчас вообще все равно, у меня температура, мне в одно в ухо влетело – в другое вылетело. Приедешь датчик менять – там и расскажешь! Хорошо хоть не послал меня – и на этом спасибо… Через 4 дня датчик приехал (естественно б\у с разборки весь пошарпанный и потертый). Приезжаю в сервис. И, о чудо!!!, оказывается никто из персонала не умеет его устанавливать! Константин попросил меня снять пластиковые накладки, за которыми был установлен датчик, т.к. он боялся их сломать. После 2 безуспешных попыток установки получаю от него признание, что он не знает, что делать дальше, и нужно ждать специалиста, который будет через 4 дня и мне позвонят. Через 5 дней специалист не появился, зато сменился мастер приемщик (я не смог понять график их работы)). После не долгих препираний с ним на предмет того, что вообще это все мои проблемы и они здесь не причем, приступили с ним к ремонту. Ну точнее уже вместе начали разбираться в устройстве конструкции крепления датчика к стеклу. После двух часов мытарств, плясок с бубном и 3х испорченных гелиевых линз нашли причину – линзу нужно было подбирать по VIN (толщина ее очень критична), а не из того, что есть в наличии и наугад… После установки корректной линзы (точнее модификации имеющейся) все заработало как швейцарские часы. .Я не буду описывать процесс замены стекла на соседней машине, который я параллельно наблюдал все эти 2 часа , в которые мы монтировали мой датчик, но могу сказать одно – ноги моей в этом, с позволения сказать, сервисе, больше не будет!!! P.S. Все недочеты по списку выше я устранял сам. Во избежание еще больших проблем P.S 2.0 . Прочитал официальный ответ сервиса и недовольство сменилось яростью! (С учетом того, что сотрудник, писавший ответ, прекрасно понимал, какой именно клиент написал этот отзыв) Прикладываю пруфы (кто обращался в сервис - без труда сверят номер, с которого они отвечают в WhatsApp. А сотрудники… мне нечего здесь добавить)
Питстоп
Май 2023 •
5
Отличный сервис! Работают грамотные спецы Возможность заказать запчасти непосредственно в сервисе По результатам любой диагностики делают детальную смету с подбором деталей и стоимостью работ
Магнит
Май 2023 •
1
Магнит на ул. Курчатова просто ужасен! 1. Цены на ценниках и на кассе постоянно отличаются 2. Очень часто ценники просто отсутствуют 3. Лично находил и отдавал персоналу просроченные сосиски с плесенью внутри 4. И самое главное! Персоналу на данную ситуацию НАПЛЕВАТЬ! У них есть 2 модели поведения, когда им делаешь замечания: - дерзить, хамить и огрызаться - смеяться в лицо и продолжать дальше болтать с коллегой Такое ощущение, что руководства в принципе не существует в данном отделении.
Банк Русский Стандарт
Апрель 2023 •
5
Неожиданно приятно удивил! Был вынужден обратиться в отделение банка, находясь в командировке в марте этого года. Мой вопрос был решен в кратчайшие сроки. Час делов, и кредитка в кармане!) Непосредственное участие принимала руководитель отделения Олеся, за что ей отдельное огромное спасибо! Появились мысли оформить зарплатной проект в данном банке
Питстоп
Март 2023 •
1
2 магазина, по 5 специалистов в каждом, а эффективности - 0! Простейшая задача сформировать заказ на масло и фильтр оказалась не по плечу ни одному из специалистов ни в одном магазине. Сначала забыли сформировать заказ, затем, после повторного звонка, оформили его не в тот магазин. Но! Узнал я об этом, только по факту, приехав забирать заказ. Дальше - больше. В магазине на современный не оказалось фильтра, но, опять же, узнал я об этом только по факту, после оплаты заказа. Меня отправляют в магазин на Курзенкова, и, СТРАЙК!!!, там нет масла! (Хотя именно по этому адресу заказ был подтвержден изначально). И, с видом, будто все происходящее в порядке вещей, меня отправляют обратно в магазин на современную. Даже со стула никто не встал, не то что бы извиниться попытались…
Бургер Кинг
Декабрь 2022 •
1
Очень медленно. Такое ощущение, что один человек и заказы принимает и готовит и на кассе стоит…