Транспортная компания Алтан
Июль 2024
1
Была постоянным клиентом. Получала посылку, необходимо было оплатить при получении. Посылки были две, с разным весом, а сумма одинаковая. Соответственно возник вопрос почему? Спросила менеджера, что входит в стоимость, она даже ответить не успела, как хамовитая тётя, буквально закрыла ей рот и сказала, что посылка с др. Города, дай говорит ей номер, пусть сама выясняет. Причём отправитель тоже АЛТАН. Я конечно удивилась, но дальше вообще был треш. Эта хамовитая тётя выбила чек и когда я спросила, если вдруг будет ошибка, после моих выяснений в другом городе в расчетах, вы сделаете возврат? На что получила ответ, что они возвраты не делают, даже если ошиблись, я сделала замечание, что возврат в случае ошибки сделать обязаны, что она вводит клиентов в заблуждение, что онлайн чеки не возможно вернуть.... Весь диалог с её стороны шёл просто в грубой форме , на что тоже получила замечание, что она не имеет права разговаривать в таком тоне со мной, тут вообще прикол, её вообще понясло,сообщила, что она майор полиции, менеджеру сказала записывать разговор, что напишет на меня заявление! Такого хамства я ещё не видела конечно!Кинула квитанции, убежала на улицу, отказалась принимать оплату, хорошо менеджер приняла, выдали посылку. Но сдать свою посылку, которую я привезла этим утром и упаковала, пока ждала открытия я так и не смогла... Отказали))) вот это сервис, вот это клиентоориентированность. Больше туда ни ногой.
Теплое море
Март 2024
5
Обслуживание на высшем уровне!
Тёплое море
Март 2024
5
Бассей3с морской водой, что может быть лучше?
Учреждение культуры филиал дворец культуры Дружба
Март 2024
5
Лучшие концерты!