Hampton by Hilton Volgograd Profsoyuznaya
Ноябрь 2024
5
Выбрала отель, согласно рейтингу и когда приехали была немного расстроена, что отель немного уставший из-за потока гостей-видимо, их очень много... НО! сервис один из лучших, который мне встречался за последние годы( не только по России) , команда - молодцы, если вернусь, то только сюда. Все решают, все вежливо, все помнят и идут на встречу! Поняла, откуда такой высокий рейтинг и он абсолютно заслуженный
Отделение почтовой связи № 111677
Сентябрь 2024
1
Оператор Марина максимально неклиентоориетированный и хамоватый сотрудник, при просьбе помочь с обьяснениеммпо предварительной записи только что на три буквы не послала показывая свое главенство роли за окошком-напомнило гос.структуры из СССР, когда посадили по знакомству и вежливости не обучили. Когда же удалось справиться без ее ценной помощи и оформить талон по предварительной записи - демонстративно игнорировала и говорила, что не видит в упор запись, которая по времени уже прошла 15 минут назад. В эпоху, когда люди идут работать с людьми, нужно учиться быть адекватнее, а не месте руководства такие кадры необходимо увольнять или отправлять на работу в подсобку, чтобы не дай бог не загрызли клиентов по неосторожности 😄 не понимаю, почесу правдивый отзыв не пропускает модерация, слишком честный????
Лодочка
Сентябрь 2024
5
Случайно в рейтинге топовых мест Волгограда нашли информацию, что три столика и сам хозяин готовит, муж после винодельни хотел простой, понятной еды, взяли в отель на вынос(еле успели с последним заказом перед закрытием и выходным-страшно подумать, если бы я уехала из Волгограда не попробовав лучшие в своей жизни хинкали и хачапури по-аджарски, а я в этом знаю толк👌). Гастрономический оргазм - это то, что нас настигло с мужем в постели отеля😂, но мы правда оба были поражены, насколько это вкусно, хотя оба из ресторанной сферы и нас уже мало чем удивишь! Это разрыв шаблонов, в казалось бы неприметном и простом местечке, поэтому смело заходите и пробуйте, чтобы написать уже свой положительный отзыв! Хочетсч отметить радушие хозяйки Наны❤️🙏🏻
Здрасте
Сентябрь 2024
1
Не успели порадоваться симпатичной новой локации у дома, будто бы это Патрики, как сервис показал, что он чисто люберецкий с жирным знаком "минус". Зашла выпить кофе с десертом вечером, но ребята словили сильную запару из-за наплыва желающих вкусить московский vibe, не выезжая за родной ЖК. Ну ок, бывает. Техническое открытие, все мы люди, все понимаем. 10 минут, я ждала, когда у меня примут заказ на кофе, потому что остальное я не дождалась бы в свой короткий тайминг - нужно было встречать ребенка. Приняли, я сразу оплатила счет, чтобы не ждать потом его, так как была органичена во времени. 15 минут ожидания кофе.Уточнила, скоро ли я получу свой прованс в чашке. Мне сообщили с третьего раза, что извините, лавандовый раф закончился. Давайте вернем деньги или переделаем. Времени на еще на 30 минут ожидания кофе у меня не было. Еще 10 минут я пыталась вернуть свои кровные 329₽ 😂-то не работает терминал, то алминистратор что-то выясняет с официантами, то надо через терминал,а не через кассу.... Мое терпение начинало медленно закипать. Говорю: ребят, серьезно, вы как себя чувствуете, что я жду кофе и возврат за него 40 минут! На что админстратор( или девушка в пиджаке, ловко притворившаяся ей) сообщила, что извините, но у нас техническое открытие и мы буквально ничего не обещали. Как надо было исправить ситуацию: извиниться и сделать кофе на вынос комплиментом. Как не надо делать: всем видом показывать, что клиентоориетированность на нуле. Захочется ли возвращаться? Спасибо, но максимально буду ходить в другую любимую кофейню в ЖК, гюе сервис всегда на уровне. Вам желаю: подтягивать персонал, искать нормальных профессиональных администраторов, которые выстроят работу и наладить сервис!
AZIMUT Парк Отель Переславль
Июль 2024
4
Азимут наконец-то начали понимать, что нужно к отелю добавить анимацию, бассейн( еще строится) и придумывать мероприятия, чтобы хотелось возвращаться . Были на фестивале воздушных шаров, было все здорово в плане конкурсов, но утром случилось отключение электроэнергии и вырубило свет на все утро, вклбчили в районе 11.00, т.е мы с детьми шли в темноте и завтракали без кофе полухолодным кое-чем. Открыто при выезде спросила: не хочет ли отель извиниться за такие неудобства - 3 сотрудника на ресепшен сообщили, что дадут скидку комплиментарно на след.заезд. Контакты записаны, долден был связаться менеджер... прошла неделя - все всё благополучно спустили на тормозах😄, не то чтобы мне нужна была бы эта скидка, просто хотелось проверить клиентоориентированность ! Проверку не прошли.Есть над чем подумать.
Практика
Март 2024
5
Аутентичный и симпатичный бар на Б.Грузинской, огромная винная карта, френдли атмосфера! Все отлично!
Mishka Balalaika
Март 2024
5
Любим это место за колорит, уют, невероятную красоту, хорошую кухню и сервис - лучшая локация не только на Таганке, но и один из самых необычных и запоминающихся ресторанов Москвы. Так нетривиально обыграть русскую тематику - надо уметь: каждый раз приходишь и хочется разглядывать каждую деталь, а кухня , меж тем, понятная и логичная , хотя и соблюдена в концепции русской - тут вам и холодец, и дань локальным ингридиентам, и лесные ягоды, и соленья, и все это обыграно в меню, где много и привычных европейских позиций, что очень приятно для тех, кто более консервативен и хочет найти в меню знакомые и привычные блюда! Рекомендую обратить внимание на десерт в виде бутерброда с икрой 👌🫶 Обслуживание тоже внимательное, быстрое и чуткое, но без фанатизма - четко и по делу. Ходили, ходим и будем ходить, так как любим рестораны "вне времени", которые с душой!
Фэнтези
Март 2024
5
Все быстро, четко, вежливо, приветливо. Девушка на ресепшен очень милая, улыбчивая, что очень важно, когда приходишь первый раз и сразу чувствуешь атмосферу места. Делала эпиляцию - к мастер Татьяна - тоже без нареканий, все быстро и качественно!
Ohana
Сентябрь 2023
1
Первые впечатления от клуба были отличные, однако при детальном рассмотрении после полугода посещения клиентоориетированность показала себя во всей красе. Особенно негативный след оставили о себе детские тренеры во главе всего этого безобразия с координатором детского клуба Екатериной Стрельниковой: откровенное грубое обращение и хамское поведение, после жалоб ( 3-е кратных) через три недели отзвонилось относительное руководство клуба и сообщило, что сокращение тренировок клуба летом - это норма, изменение расписания с переносом занятий с вечера на утро и обратно ( и невозможность их посещать, соответственно) -тоже и плевать , что абонемент на определенное кол-во месяцев и никто о сокращении занятий и переносе в графике не удосужился предупредить( мол, ваши проблемы, подстраивайтесь!). На все ответ: "ну, извините, что вам что-то не так, но ничего с этим делать не будем!". Также возник вопрос с возможностью ребенка в 5,7 посещать занятия для 6+ - до скандала не разрешили, а то , что ребенку скучно с 3-х летними и вместо заявленных танцев в рассписании какая-то простота для трехлетних - это тоже проблемы, видимо, ребенка с пограничным возрастом. Кроме того, еще и обвинили во вранье клиента клуба, что совсем уж выходит за рамки. Хочется ли повторно сюда покупать абонемент - нет! Многие тренеры детские откровенно не заинтересованы в занятиях - опаздывают на них, заканчивают раньше, ленятся. Екатерина так еще и повышает голос на детей. Наблюдатели в детской комнате даже не видят, если у детей конфликт - они в телефоне или в окно смотрят. В общем, если хотите негативного и неуважительного отношения к себе - вам сюда, отличный антисемейный клуб👌
Probel Bar & Kitchen
Апрель 2023
5
Отличное место, вкусное мясо, дружелюбный персонал. Крайне рекомендуем, если будете в Выборге. Порции второго просто выше всяких похвал по размеру!