подписчик

подписки

2,7к

просмотров

Июнь 2026

Ремонт по договору №1363484/202605-4176 от 2026-05-24 Сервис откровенно ооочень и очень сомнительный. Разберём на моём опыте. Обратился к ним по поводу ремонта электровелосипеда. Проблема в том что перестал включаться, так вцелом надо было контроллер (хорошие варианты в районе 1500-2000 рублей по стоимости) поменять. Оставил к ним на диагностику, после связался мастер и оценил ситуацию на… барабанная дробь… 21000… Мастер начал обьяснять как то не внятно, что цепь питания перегорела, то что можно купить оригинальный за 21000 на 1.5 года гарантии или аналоговый за 16000 на 0.5 года. Что там менять можно на 21000, хотя сам велик стоит 50000 непонятно (да и как позже выяснилось они вообще ничего даже не пытались менять). Предложили скидку в 15%, т.к. ранее звонил им. Оговорили срок до конца недели (сдал в воскресенье, так что конец работ в пятницу). В итоге я махнул рукой (очень нужен был велосипед) и согласился на ремонт и Господи… Как я пожалел. Да и вообще вцелом, во время всех разговоров с мастером, он мне не мог внятно обьяснить ситуацию и вцелом человек как-будто вовсе не понимал что делать (как окажется позже, видимо так и есть). Далее он потребовал заплатить за начало работ, всю сумму (что вцелом они не имели право делать). Говорил, что он уже вызвал курьера за зап.частями, а потом сказав что он сам сьездил за ними (т.е. он буквально соврал мне, запутавшись в своих версиях происходящего). Меня тогда это уже насторожило, но я не стал возражать и оплатил. И вот, неделя заканчивается, мне звонят и говорят, что не успевают сделать, типа завал работы и т.д. и что до понедельника всё сделают. Я по человечески понял и не стал возражать. В понедельник мне никто так и не позвонил, а во вторник мне звонят, говоря что видите ли неправильное напряжение (далее неразборчиво), т.е. опять перенеся сроки. Как я понял аккумулятор давал неправильное напряжение, хотя как я позже померил он выдавал напряжение в стандарте 48в как и всегда. В итоге позвонили мне только в субботу ЕЩЕ РАЗ перенеся сроки (3 РАЗ!!!), сказав что закончат к концу уже следующей неделе. Тут я уже возразил, но мастер заверил, что все точно будет сделано (наглая ложь). К концу следующей недели мне сказали, что всё готово, но нужны тесты. И через 2 дня мне звонят и заявляют… ×2 барабанная дробь… Что мой электровелосипед не готов. Видите ли ошибка материнской платы и требуют с меня ещё… 31000 рублей… Я, как приличный человек отказался, указав на факт не целеособразности (опять таки техника стоит 50000, а ремонт тогда бы стоил мне 49000). Они заявили что соберут его и предоставят на следующий день. Я был мягко скажем в шоке от таких ценообразований (тем более как окажется они почти что ничего не делали). По итогу они и тут успели сложануть и вновь перенести сроки 2 раза, предоставив мне его только через 3 дня. В итоге с барского позволения, предоставили мне бесплатную доставку (которая ожидаемо тоже опоздала на час-1.5 часа). Фото и видео в каком состоянии мне привезли электровелосипед приложу. Итог: они ничего не сделали, кроме того чтобы раскурочить мне кнопки на руле и зажать провод питания (видимо чтобы повредить ещё более, а скорее просто потому-что мастеру было по барабану). Буквально мастеру настолько было наплевать на свою работу, что даже термопаста на плате была родная. Т.е. он не менял ровным счетом ничего!!! НИЧЕГО КАРЛ!!! По поводу возврата денег он сказал что: Видите-ли мы использовали расходники и вернуть мы ничего не можем, т.к. их не храним. Выводы из сей басни делайте сами, но если не хотите трепать себе нервы и остаться у дырявого корыта и пустым кошельком не обрщайтесь сюда. Остаётся только жалобу в Роспотребнадзор писать, т.к. на законное требование вернуть мои средства, потраченные в пустоту мастер ответил отказом, прямо нарушив ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Также не предоставив никаких сведений о так называемых "расходниках", чеков и т.д. Скорее всего их вовсе не существовало. Буду пытаться вернуть деньги, подготавливая документы для жалобы. УБЕДИТЕЛЬНО уверяю не обращаться в этот сервис, ради вашего же блага, если не хотите оказаться в такой же ситуации!!!

MRF

Казань · Ремонт телефонов

Октябрь 2025

Недавно менял дисплей здесь — очень доволен. Сделали быстро, аккуратно, стекло подошло идеально, никаких проблем с сенсором или дисплеем. Персонал вежливый, объяснили все по гарантийному обслуживанию. Рекомендую, если нужно качественно и без лишних ожиданий.