Волга Сервис
Апрель 2024 •
1
Приехал забрать телевизор, который необходимо было вернуть в магазин. Приносят мне с открытой задней крышкой, спрашиваю , почему в таком виде возвращете, на что женщина на ресепшен говорит в грубой форме, что он такой и был, и что я его специально такой им привез, чтобы его в дальнейшем не забирать! Я ей отвечаю, телевизор находился у вас одни сутки, перед тем как у меня его принять сделали осмотр и выдали мне акт осмотра, в котором написано, что механических повреждений, попадания жидкостей не обнаружено. В общем данная сотрудница, не компетентная, спорит, хамит, говорит все что ей вздумается. Когда отдавали телевизор, сказали смысл забираете, его все равно к нам привезут, отвечаю им, такие условия магазина. Теперь если магазин, привез обратно им на ремонт, видимо будут все 45 дней тянуть принципиально. Хотел оставить жалобу на месте, книга жалоб отсутствовала, сказали пишите через интернет, хотя в обязательном порядке должен быть уголок потребителя. Остальные сотрудники все доброжелательные и подсказывают варианты выхода. Уважаемое руководство Волга-Сервис, проведите беседу с вашим сотрудником.