подписчик

подписок

503,1к

просмотров

Сентябрь 2025

Отзыв о работе специалиста ЗАГС (приём ведётся через МФЦ) Хочу поделиться своим негативным опытом при оформлении установления отцовства в ситуации, когда один из родителей — иностранный гражданин (гражданин Республики Таджикистан, проживает на данный момент в Республике Казахстан), а я нахожусь в России. На данный момент полноценного отделения ЗАГСа в нашем районе нет — приём ведёт только один специалист ЗАГСа в МФЦ. При этом контактные телефоны, указанные на официальных ресурсах, постоянно недоступны: дозвониться невозможно, горячей линии или альтернативных каналов консультации не существует. Получить разъяснения можно только при личном присутствии. В такой ситуации логично ожидать, что единственный доступный специалист будет компетентен в вопросах, с которыми к нему обращаются граждане. Особенно когда речь идёт о непростых, специфических ситуациях — например, с участием иностранного гражданина. Однако этого не произошло. При первой консультации мне сообщили, что нужно заявление по форме №16 и перевод паспорта мужа. Позже я выяснила самостоятельно, что форма №16 подходит только при личном присутствии обоих родителей, а в моём случае требуется форма №15. Я вернулась, чтобы уточнить этот момент сотрудница подтвердила возможность подачи по форме №15, но не разъяснила ключевые нюансы заполнения: оказалось, что графы «место жительства» и «место рождения» в этом случае заполнять не нужно, а паспортные данные должны строго соответствовать данным в переводе паспорта. Об этом мне никто не сказал. Сегодня, уже с готовыми документами, выяснилось, что из-за этих несоответствий заявление не примут. При этом сотрудница утверждает, что «всё объясняла», хотя я уверена — такой информации не получала. Более того, в ходе консультаций она ни разу не пыталась уточнить спорные моменты у коллег или вышестоящих инстанций, хотя, по логике, при отсутствии уверенности в правильности ответа — это её прямая обязанность. Когда у гражданина нет других способов получить информацию, кроме личного визита к единственному специалисту, этот специалист должен быть максимально компетентным и ответственным. К сожалению, в моём случае это не так. В итоге я потратила время, нервы и усилия на то, что должно было быть разъяснено чётко и сразу. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и обеспечит либо более качественную подготовку специалистов, либо хотя бы доступ к надёжной телефонной или онлайн-консультации. Также хочу отметить, что во время ожидания приёма мне было крайне неприятно находиться в помещении, где сотрудники МФЦ (включая специалиста ЗАГСа) вели громкие личные разговоры на бытовые и эмоциональные темы. В зале присутствовали посетители, в том числе я, — и, на мой взгляд, в официальном учреждении, оказывающем государственные услуги, такое поведение недопустимо. Мы находимся не на базаре, а в месте, где граждане решают важные юридические и жизненные вопросы, и заслуживаем уважительного, профессионального отношения. Кроме того, когда я сегодня, будучи расстроенной из-за полученной ранее некорректной консультации, выразила своё недовольство (в том числе на повышенных тонах), все находившиеся рядом сотрудники вмешались в диалог, хотя к их компетенции мой вопрос не имел никакого отношения. Это создало ощущение давления и отсутствия конфиденциальности, что ещё больше усугубило и без того непростую ситуацию. Надеюсь это прочитают и не оставят без внимания.

Центральная районная больница женская консультация

Шатура • Женская консультация

Апрель 2024

Не смотря на скромную входную группу, сама консультация внутри очень неплохая обстановка, достаточно комфортно, есть кофемашина со вкусным кофе. На стойке регистрации очень вежливая сотрудница была, фамилии к сожалению не знаю. Отдельная благодарность врачу-акушеру-гинекологу Гуламжанова Иродахон и медсестре за компетентность , вежливость , что встретить сейчас очень сложно. Сотрудники женской консультации такими и должны быть, ведь пациенты приходят за помощью и консультацией, а не о погоде поговорить! Общее впечатление положительное, в кабинете УЗИ сотрудница показалась незаинтересованной вообще в своей работе, больше интересовал её телефон и общение с кем-то. Я конечно всё понимаю, но...

станция Шатура

Шатура • Железнодорожная станция

Декабрь 2023

Ох уж эти мелкие ступени!Подняться и спуститься целое испытание в снежную погоду.И не чистят от слова совсем!Дай Бог все живы и здоровы останутся после падения на этих "железнодорожных горках"

Sunlight

Шатура • Магазин часов

Декабрь 2023

По моему это единственный магазин в Шатуре,но пару раз испытала неудобство в том ,что чего-то нет в наличии ,а конкретно в этот магазин привезти невозможно, поэтому он можно сказать бесполезен.

Rostic's

Шатура • Быстрое питание

Декабрь 2023

Бардак полнейший!!!Всегда одна и та же картинка, весь ресторан с посиделками подростков по нескольку часов, даже заказывая еду навынос желания заходить туда практически нет,про санузел вообще отдельная тема.

Суши Сет

Шатура • Суши-бар

Декабрь 2023

Заказала первый раз у вас и была приятно удивлена.Фото к сожалению не успела сделать)всё скушали мгновенно! Не было ощущения одного риса. Спасибо за сервис и качество продукта,будем заказывать ещё. Заказывала через яндекс еда,смогла забрать только самовывозом по пути, ориентировочно в Рошаль и 10мин езды от Рошаля к сожалению доставок не было в приложении. С чем связано не знаю,может вам и в Рошале открыть ещё?) А в общем заказом и качеством обслуживания осталась довольна.

Мои Документы

Люберцы • МФЦ

Апрель 2023

Маленькое отделение конечно на такой большой район. Было очень душно томиться в очеред .

Матрёшка

деревня Марусино • Аптека

Сентябрь 2022

Аптека работает до 20-00,а открыть продавцы могут и в 11,12 часов.Безнала нет,только онлайн перевод,элементарных препаратов никогда нет

Раменский Деликатес

посёлок городского типа Марусино • Магазин мяса, колбас

Сентябрь 2022

Продукция сомнительного цвета и всегда замотана в пищевую плёнку конкретно,что вызывает конечно опасения.Нет желания там купить мясо

Ваш доктор

посёлок городского типа Марусино • Аптека

Сентябрь 2022

Это вторая аптека в деревне и в ней практически всегда всё есть,единственный минус это то,что работает она до 21-00,а сам торговый центр до 22-00.Было бы гораздо лучше и удобнее время работы именно до 22-00