Яндекс.Еда
Апрель 2021 •
5
Заказываем еду в офис, три-четыре раза в нелею, на сумму более 2000-3000тыс. Сегодня, 08.04.2021 года оформили заказ № 210408-139580, как только оформили заказ-решили изменить № телефона в личном кабинете, чтобы курьер звонил на нужный телефон ( номер изменяли в тот момент, когда заказ еще готовился!!! Не когда уже был передан курьеру!!! При смене номера телефона ни где не выплыло предупреждающее окно о том, что - "обязательно обратитесь по горячей линии-сообщите о смене телефона!", или о том, что когда заказ уже был оформлен- смена номера телефона уже запрещена! То есть все в открытом доступе). Так же не высвечивается № тел курьера, чтобы хоть как-то с ним связаться!!! Никак! Приехал курьер на адрес-звонил на старый номер-который не актуален 100 лет. И мне приходит оповещение о том, что заказ отменен!!! Звоню в службу поддержки-меня они сразу почему-то определяют и видят мой новый номер; а курьеру они не могли дать эти данные! И говорят, что деньги мы вам не вернем, я предложила сейчас же передать номер курьеру пока прошло еще минуты 2 и можем урегулировать ситуацию, -на что мне сказали-нет. Я хотела как-то решить эту ситуацию, мы предлагали сами выйти к курьеру, подъехать-но мне сказали, что уже это не возможно. Просьба сделать возврат ДС по заказу № 210408-139580, так как это недоработки вашего сайта и системы изменения данных, и недоработка оператора-менеджера, который просто не захотел заморачиваться и связаться с курьером и передать актуальный телефон.
ЮнионМарт
Март 2019 •
5
Искали ковролин- здесь мы получили профессиональную консультацию, помогли подобрать нужный нам материал.