Озеро любви
Апрель 2024
5
Отличное место для отдыха с детьми. Минус в туалетах,для такого места можно было оборудовать хорошие туалеты,а не солдатские,приезжает большое количество и с детками и беременные,условий для них нет к сожалению!
Татнефть
Февраль 2023
5
Bistro кафе,очень вкусно,Приятное обслуживание,внимательные,чисто,уютно !!!
Лаба
Январь 2023
3
Отдыхали с супругом и сыном (3года) в санатории Лаба,корпус-"ВиллаАркадия"с 8.01.23 по 10.01.23,путевка выходного дня.Первое что хотели отметить положительного и наверно единственное-это сотрудники кафе "Акватория"ребята вежливые,внимательные,заинтересованные,переживали за нашего малыша,больше чем мы наверно;))и маночку сварили по желанию и разнообразили меню,просто умнички)))всё вкусно,сытно,полезно,и уютно!!!Вечером были в кафе Светлана,тоже очень понравилось,интересно,весело,и вкусно!!! Дальше о плохом.В санатории большие проблемы с обслуживающим персоналом,это некомпетентный ресепш,администрация,и горничная.Первые при бронировании не проинформировали,о том,что бассейн в наш день отдыха будет закрыт,санитарный день,возможно мы бы выбрали другие даты,т.к  цель была ребенка оздоровить,покупать в источниках!!!Далее при заселении не проинформировали о ньюансах в номере,что потом выросло в скандал. Мы заселились на первый этаж в Вилла Аркадии,8.01.23,на улице-13°,номер был холодный,полы ледяная плитка,подумали может прогреется,видимо никто не жил до нас,нашли выход постелить покрывала верхние с кроватей,что б ребенок мог спокойно ходить и гулять в номере.На след.день после обеда вернувшись в номер обнаружили,что была якобы плановая уборка(в номере ничего не поменялось,мусор на месте,никто полотенца не менял,не поскладывал банально хотя бы и не пылесошено)и покрывала с пола забрали.Тут мы как бы решили уже побеспокоить ресепш и потратить свой отдых,для выявления проблем,нам ответили,что у вас вообще то тёплый пол в номере!!!Вот и всё,наверно мы должны были догадаться сами об этом..После сотрудник со второго захода сумел включить нам тепло,т.к. даже вентелей на кранах теплого пола не было. Продолжение нашего "веселого"отдыха началось в 9.45 утра в день выселения,к нам в наглую в номер попыталась войти горничная,на,что я ей сказала,что у меня тут супруг после ванны не одет это видимо её не смутило,я попыталась ей объяснить,что она могла бы вчера и сообщить,когда забирала покрывала,что в номере холодные полы,на ресепшен,ответом был предьявлен штраф за порчу иммущества,!?!?!?!Это возмутило меня в конец,нам пришлось в скорой форме за 10 мин.собраться и выехать,т.к. нас бы не выпустили с территории не дай наша царевна-горничная согласия,что она наш номер приняла...Естественно дорога вела нас к директору санатория Ладе Анатольевне.В кабинете у директора,я всё изложила в развернутой форме,на что мне попытались невнятно обьяснить что якобы и администрацию ищем новую и горничных,но типа увы пока так.Видимо это норма!!!Да и у нас же был в номере листочек с номером телефона куда мы могли обращаться по любому поводу,но мы предпочли отдохнуть,а не названивать.Телефон был бы красного цвета от звонков,столько можно много звонить и просить исправить:это и карточки стертые и размагниченые,приходилось по пять минут на холоде прикладывать,что б зайти в номер;и кровать вместо обещанной большой двухспальной,две однушки сдвинутые и вечно разъежающиеся и кто то из нас оказывался на полу,но и это всё бы ничего если б не хамское и неответственное,безучастное отношение к гостям!!!! Делайте выводы сами,но мы 10ть раз подумаем на счёт отдыха в данном месте! P.S.Супруг возмущён платной стоянкой,что бы выехать ты должен десять раз подойти к охране лично и попросить открыть ворота,и это напомню в -13°на улице!!! Ставлю звёздочки только для ребят в кафе Акватория,такое отношение должно быть во всём санатории,спасибо им большое