Делу время
Июнь 2024
1
С компанией "Делу время" впервые столкнулась в youtube. Все красиво оформлено, красиво говорил руководитель Роман. Мне понравилось, стала за ними следить, т.к. нужна была их услуга по банкротству. Спустя несколько месяцев решила написать в телеграм и узнать, подхожу ли я по критериям (услуга в тот момент была пока не нужна). Ответила на вопросы в боте, пообщалась с менеджером. На что был получен ответ – можно работать. Но я сразу сказала, что не знаю когда буду готова, т.к. работаю официально, и, пока работаю, банкротиться не буду. Меня уговорили заключить договор сразу, а как я буду готова – сразу подать документы. 26.03.2024 я внесла предоплату 3000 рублей (на остальное рассрочка в 1 год с платежом чуть более 13000 тысяч), и менеджер сообщил, что в ближайшее время со мной свяжется мой юрист для обсуждения деталей (потом оказалось, что изначально я общалась не с юристом, и некоторые ответы даны не верно. Звонок номер 1). 27.03.2024 мне в Whatsapp написала юрист – Ирина. Договорились на звонок 28.03.2024. Созвонились, все мило объяснили и ответили на вопросы. Я повторно сообщила, что по срокам пока сказать не могу точно. Со звонком та еще история… Позвонили спустя 40 минут назначенного времени. 2 звоночек – непунктуальность. 10.04.2024 я внесла ежемесячный платеж. 12.04.2024 юрист Ирина написала мне с вопросом «как у меня дела?» и добавила, что в случае изменений в оплате труда и месте работы ей нужно сказать. По стечению обстоятельств, моя заработная плата должна была увеличиться в течение 1-2 месяцев, об этом я сообщила. На что Ирина ответила – «можно их оформить неофициально?». Я ответила, что попробую решить. 03.05.2024 Ирина снова написала с вопросом «как дела?» и напомнила об информировании моих изменений. Я ответила, что мне пока не до банкротства, и понимания по срокам услуги нет. 13.05.2024 я написала сама, в связи с изменениями в планах, и, как человек, выполняющий условия договоренностей и договора сообщила: Я – Ирина, здравствуйте! Давайте пока расторгнем договор, тк до нового года, минимум, я точно буду работать. Не вижу смысла морозить деньги, лучше потом сразу закину все. Что нужно от меня для этого? Ирина – Здравствуйте, ….! Уточните, пожалуйста, причины расторжения договора, не совсем вас поняла по вашим сообщениям, или давайте созвонимся, когда вам будет удобно? Я – Пока я работаю – банкротиться не буду, как минимум, 6 месяцев. Может и больше. Причина – на данный момент отсутствие целесообразности, в связи с изменением жизненных обстоятельств. Ирина – Уточните, пожалуйста, какой у вас на данный момент доход, почему Вы считаете, что проводить процедуру банкротства нецелесообразно? Я – N рублей. Повышение. Ирина – Напомните, пожалуйста, примерную общую сумму долга? Я – Сейчас N примерно. Ирина – Вы должны также учитывать, что эта сумма будет возрастать. Вот от этого ответа я была просто в шоке. Любой первоклассник знает, что если денежки кладешь в копилку и не берешь от туда, то денежек там будет больше. Или это уловка для людей, которые вообще школу не закончили?! МФО у меня нет, только банки. Я – С чего? Я же вношу все платежи и буду вносить. Уменьшение будет, а не увеличение. На это мне ничего не ответили. На следующий день 14.05.2024 переписка продолжилась. Я - ?? Ирина – Вы планируете закрыть сразу всю сумму долга? Я – Нет. Зачем? Ирина – Значит на неоплаченную часть долга будут идти проценты. Следовательно сумма долга также будет увеличиваться. ЧТО ВЫ ПИШИТЕ ВООБЩЕ??? Как юрист может написать такую чушь! Я – Вы кредит не гасили никогда? С каждым платежом сумма долго уменьшается. В общем, я пока пишу заявление в свободной форме на расторжение договора, а как дальше будет с работой покажет время. 14.05.2024 я написала заявление в свободной форме на расторжение договора и возврат средств. Направила на почту юристу и почту компании pravo@deluvremya.info, где мне ответили «Добрый день! Ваше письмо получено и передано в работу вашему юристу». Спустя 2-3 недели со мной связался сотрудник компании Делу время. Спросил почему расторгаю договор и предложил не возвращать уплаченные мной денежные средства, а заморозить договор на 1 месяц, вдруг у меня что-то изменится. Я отказалась. Также спросили меня обращусь ли я к ним снова? Я ответила, смотря как закончится данный возврат средств ранее мной внесенных, и, если и обращусь, то к другому юристу. Спойлер – не обращусь! 11.06.2024 я написала на посту компании с вопросом – «на какой стадии возврат средств?». Как вы понимаете – никто ничего не вернул. 13.05.2024 получила ответ - Добрый день! По нашему счету от вас приходила оплата только 3000р Проверяли вашу переписку с юристов чеков нет; Если вы вносили оплату в сумме более 3000р направьте чеки или выписку со счета.Спасибо Супер просто! Они не нашли моих оплат и не удосужились почти за целый месяц мне написать! Странно, почему же тогда мой юрист ни разу мне не написала о непоступивших оплатах? Я выслала 2 платежных поручения и спросила, «а когда вы мне собирались об этом сказать, никогда?» Ответ компании – отписка. «Оплату вашу перенаправили бухгалтеру . Как разберутся вам сообщат. Все оплаты у нас производится по ссылкам которые вам приходили в мессенджер. Видимо вы произвели оплату другим способом. Как только бухгалтерия в Москве выйдет на работу они проверят ваши платежки и сообщат ответ. Ожидайте» Итог: Прошел 1 месяц с момента направления заявления на возврат 29 668 рублей. Денег нет. Компания явно тянет время, только непонятно для чего? Если для 30 тысяч рублей – сочувствую. Клиента в моем лице они потеряли, еще и отзыв плохой заработали.