подписчиков

подписок

233,8к

просмотров

Betone Woman

Москва • Салон красоты

Май 2026

Была на маникюре у мастера Зары, все очень понравилось! Маникюр выполнен аккуратно и быстро. Обязательно приду еще раз!

Brandshop

Москва • Магазин обуви

Май 2026

Были в магазине 02.05.2026. Большой и разнообразный ассортимент — безусловный плюс. Однако уровень сервиса оставляет желать лучшего. Сначала пригласили в примерочную, но затем выяснилось, что товар перепутали с заказом другого покупателя. В итоге, ожидание нужного размера со склада заняло более 40 минут. За всё это время консультанты ни разу не подошли — приходилось каждый раз самостоятельно уточнять статус. Один из запрошенных товаров по ошибке передали другому клиенту и едва не унесли обратно при его отказе, что могло ещё больше увеличить время ожидания, если бы мы вовремя не уточнили, что это наш заказ. Кроме того, сотрудникам стоит обратить внимание на развитие навыков вежливого и профессионального общения с клиентами. Надеюсь, магазин обратит внимание на организацию работы персонала и улучшит качество обслуживания.

Люми

Москва • Салон красоты

Февраль 2026

Сегодня первый раз побывала в салоне на маникюре у мастера Миры. После визита остались только положительные впечатления! В салоне чисто и уютно. Администратор была очень приветлива и внимательна. Мастер Мира сделала красивый маникюр быстро и аккуратно. Спасибо, обязательно приду еще!

Белая радуга

Москва • Детская стоматология

Октябрь 2025

Хотела бы выразить благодарность команде стоматологии «Белая Радуга» филиала ЗилАрт. В августе этого года решилась на одновременное удаление четырех зубов мудрости под седацией. Придя на операцию, я начала немного нервничать, но администратор Юлия сразу меня успокоила и позаботилась о моем комфорте во время ожидания. Операцию проводили стоматолог-хирург Безуглая Татьяна Олеговна, ассистент София и анестезиолог Королёв Евгений Вадимович. Все были очень добры, объясняли каждое действие, шутили, что очень помогло расслабиться и не бояться предстоящего удаления. В период восстановления Татьяна Олеговна всегда была на связи и следила за моим самочувствием. Операция прошла успешно, и я довольна результатом. Спасибо за ваш профессионализм и внимательное отношение!

Тузэус&Котэус

Москва • Зоосалон, зоопарикмахерская

Сентябрь 2025

Ходим в этот салон регулярно на экспресс-линьку к мастеру Виктории! Виктория очень добра, внимательна к нашим просьбам и профессиональна. Мы всегда довольны результатом, а наша малышка после процедур радостная и веселая. Рекомендуем всем, кто ищет салон для своего питомца!)

Bona

Петергоф • Ресторан

Август 2025

Очень приятное место! Заходили выпить кофе и остались довольны: красивый интерьер, вежливый и внимательный персонал и вкусные десерты.

Лаборатория Гемотест

Москва • Диагностический центр

Июль 2025

Очень медленное обслуживание. Вопрос относится к организации работы отделения: администратор - она же медсестра, отсюда сначала долгое оформление, потом сдача анализов. Учитывая, что некоторые клиенты заходят перед началом рабочего дня, такая медлительность - просто неуважение к своим посетителям. Появление еще одного сотрудника хотя бы в первой половине, когда идет основной поток людей на сдачу крови, значительно повысило бы качество обслуживания.

To Be Blossom

Москва • Магазин одежды

Декабрь 2024

Очень нравится одежда данного бренда, однако все впечатление о покупке портит сервис. 22 декабря были в магазине в Авиапарке и, к сожалению, наблюдали абсолютно равнодушное отношение к клиенту, который уже готов купить товар, однако просит заменить модель из зала по причине наличия существенного брака. Консультант, ища аналогичный качественный товар на складе, вдруг убежала обслуживать другого клиента, оставив нерешенным вопрос о замене. Самостоятельно перезаказали модель на сайте и получили подтверждение о доставке и наличии, но в назначенный день нам сообщили, что данного товара нет на складе. К сожалению, при таком легкомысленном отношении к комфорту клиента возвращаться даже за самой желанной покупкой не хочется.

Белая радуга

Москва • Детская стоматология

Октябрь 2022

Отлична клиника! Спасибо доктору Полине и ее ассистенту Насте. Процедура прошла безболезненно, максимально комфортно. Администраторы очень приветливые и внимательные. Обязательно приду еще раз.