Eat&Play
Ноябрь 2023 •
1
Плюсы: игровая комната, еда. Минусы: запретили родителям находиться в игровой комнате (даже одному со своим ребёнком, не важно какой возраст, 1 или 3 года). Если разговаривать на другом языке помимо русского, даже если тихо - вам могут не разрешить посещать это заведение т.к. некоторым их гостям это не нравится (т.е. они нарушают закон о защите прав потребителей ст. 426 ГК РФ, а также ст. 445 ГК РФ, и надеюсь будут оштрафованы за это). Ходили в это заведение с друзьями раньше, всегда заказывали и играли с детьми на английском (т.к. говорим с ними с рождения на английском), но всегда заказывали еду или напитки. Как я понял, хозяину заведения пожаловались некоторые гости, что видимо их раздражал наш английский и/или то, что громко говорили + то, что находились в игровой комнате с детьми и играли с ними (что абсолютно нормально для любого такого заведения, в Андерсоне наоборот просят оставаться с детьми до 5 лет и следить за ними, а в Eat&Play видимо наоборот, нельзя следить за своими детьми). То что громко - не проблема, обещали в следущий раз говорить тихо чтобы не мешать другим гостям. Но даже в этом случае всё равно в это заведение больше нельзя приходить мне и моим друзьям / знакомым, кто тоже говорит на английском. Даже когда я пообещал заказать что-нибудь минимум на тысячу рублей и прийти одному. Т.е. похоже дело не в деньгах и не в громкости/тишине (раз я обещал, что будет тихо), а видимо в языке и то что нам запрещат находиться с детьми в игровой, что противоречит российскому законодательству (за что они надеюсь будут оштрафованы Роспотребнадзором), поскольку это общественное место, а не квартира/офис хозяина ресторана где они могут выбирать кого они будут обслуживать, а кого нет. Ровно как и просьба не находиться в игровой комнате и не играть со своим ребёнком абсолютно ничем не обоснована и не законна, это моё личное дело (а не работников ресторана или некоторых гостей), играть мне со своим ребёнком или нет, учитывая что я сделал заказ. И любое другое семейное кафе где я был, Андерсон (ближайший в парке Останкино и у метро проспект Мира), Kitchen (1 минута отсюда) и т.д., сказали что наш английский им совсем им не мешает и они не против нахождения родителей в игровой, наоборот они всегда рады новым гостям. При этом они запрещают мне и всем моим знакомым/друзьям говорящим по-английски посещать ресторан даже в будние дни в рабочие часы, когда людей очень мало, и не важно тихо ли мы будем говорить чтобы другие не слышали или нет, и не имеет значения на какую сумму сделаем заказ и сколько там будем (даже на полчаса). Дело наверно всё-таки в том, что мы не имеем права говорить ни на каком другом языке в их кафе с английским (!) названием кроме как на русском, т.к. их некоторым постоянным гостям это не нравится. Хорошо я ещё со своими друзьями из Франции не был, с которыми я только по-французски разговариваю (т.к. по-русски и по-английски они плохо говорят), наверно ещё больше были бы недовольны и сразу бы выгнали. Также посоветовал всем знакомым из англоязычных и испаноязычных стран никогда не посещать это место. Сначала девушка Екатерина по телефону пошла на встречу и разрешила посещать их ресторан на условиях большого минимального заказа, тихо разговаривать и максимум на час, одному или с одним другом и в часы когда мало народу (хотя все эти условия также противоречат закону о защите прав потребителей), за что ей большое спасибо, но потом перезвонила и сказала что всё равно руководство (не она) запрещает там появляться на любых условиях. Наверно единственное кафе в Москве с таким грубым отношением к некоторым гостям и их дискриминацией по языку, никогда с таким не сталкивался нигде. И это несмотря на то, что сначала я их многим рекомендовал и много знакомых со всей Москвы туда приезжало, без меня, правда просто поесть, даже без английского, вот такая благодарность... Даже хотели день рождения там отпраздновать (и не только для моего ребёнка), хорошо не успели. Правда всех уже попросил в качестве солидарности не посещать больше это место, особенно многих знакомых в Марфино (и кто даже не говорит по-английски) и знакомых экспатов из англоязычных (и не только, кто знает какой язык им ещё не нравится) стран. В том числе тех кто туда ходил с момента их открытия, но не знали, что они способны на такое грубое и неуважительное отношение к гостям.