Эксперт
Сентябрь 2024 •
1
Ранее делала МРТ головного мозга в данной клинике и все очень понравилось, быстро прислали результат на электронную почту. Поэтому обратилась повторно именно сюда. Но, в этот раз осталась разочарована. На ресепшен девушка при виде меня начала звонить клиенту и обсуждать с ним его прием. Само МРТ понравилось, очень хорошая девушка проводила на процедуру, все объяснила. Но вот результата до сих пор нет. Прошло больше суток. Через сутки позвонила , попросила прислать, т.к. записана ко врачу, но мне отказали, сказали ждать двое суток. Ранее результаты предоставляли в течении двух часов, а теперь двое суток, хотя на сайте указано, что не дольше одних суток. Считаю, что для платной организации слишком большое время для подготовки результатов и если нет возможности своевременно их присылать, то не надо записывать пациентов. Я могла также пойти по ОМС, но выбрала платные услуги, чтобы оперативно получить результат на руки.
ПиццаФабрика
Декабрь 2023 •
1
Заказала пиццу самовывоз к определенному времени. СМС пришла о готовности заказа за час до назначенного времени. Дозвониться нереально, бот отправляет на сайт. Оператор не перезванивает. Позвонила в пиццерию, они тоже не захотели решать данный вопрос, отправили на сайт. Когда дозвонилась до оператора (20 минут гоняли по кругу), она мне помочь не смогла. Жалобу зарегистрировала, но никто по ней обратную связь не предоставит. Номер жалобы отказалась сказать, ФИО тоже. Безобразное отношение к клиенту!!!
МТС
Май 2022 •
1
Сегодня поступило сообщение в виде смс о расторжении договора. У меня был тарифный план Весь МТС, который включал в себя сотовую связь, Домашний интернет и кабельное телевидение. При выяснении обстоятельств, оказалось, что от имени абонента вчера было подано заявление о расторжении договора на Услуги домашнего интернета. Заявление не писали, в городе не находились. Подпись на заявление чужая, МТС разбираться не хочет. Личные персональные данные подверглись «утечки». Безобразие! Подделывают документы и не хотят брать на себя ответственность. Мало того, сменили мне тариф на выгодный им. Почти 20 лет была их абонентом. Очень разочарована. Качество связи очень испортилось, с домашним интернетом были постоянные проблемы.