подписчик

подписок

89,2к

просмотров

Апрель 2026

Начинала свой путь к гладкой коже еще в Новосибирске, около 4х лет назад, переехав в Москву продолжаю ходить в любимую студию. В любом филиале всегда очень веживые и компетентные сотрудники, сама студия красивая и чистая. Всем подругам рекомендую это место. Немного растроила новая система лояльности, для таких постоянных клиентов, как я, она не имеет смысла, ибо баллы живут 45 дней, а на процедуры в режиме поддержания результата я хожу где-то раз в 9 месяцев.

Мекка

Москва • Салон красоты

Февраль 2026

Лучший салон, сервис на высоком уровне, приятный интерьер и аккураьные мастера ❤️ люблю делать здесь пилочный маникюр с немецким покрытием

Кукса

Коломна • Баня

Январь 2026

Прекрасно! Были в банном домике на троих, атмосфера волшебная, чисто, аккуратно, много дерева и трав, приятный интеоьер, сама баня была достаточно жаркой и влажной, порадовал сет из закусок и вкусные чаи, сервис на отличном уровне! Спасибо, придем еще :)

Мод

Егорьевск • Косметология

Ноябрь 2025

Отличное место, приятная атмосфера, грамотные мастера, хожу на маникюр - педикюр к Летте, на брови к Карине, всем довольна.

Дубки

деревня Маришкино • Гостиница

Март 2025

Как театр начинается с вешалки, так отель начинается с ресепшена... но для нас с женихом "Дубки" начались и закончились на входе на территорию отеля. До ресепшена мы не добрались, думаю, оно и к лучшему) Удивляет, как отель с 4мя звездами, может иметь таких агрессивных и хамоватых сотрудников. Мы приехали, запарковали авто, зашли на территорию, сделали буквально два шага, после чего на нас без объявления войны словесно напали двое мужчин-охранников, с явно выраженным "синдромом вахтера". Они в довольно хамоватой и агрессивной форме начали выяснять, кто мы такие, и вообще почему зашли, и вообще-то у них пропускная система, и вообще мы должны были звонить на ресепшен, и вообще номеров у них нет свободных, и на "дневное посещение" мест нет! Мы настолько обалдели от такого нападения, что буквально стояли с раскрытыми ртами и, словно дети, отбивались от их нападок. Мы, люди с большим опытом проживания в разных отелях и гостиницах, с подобным сталкиваемся впервые! Спустя какое-то время до одного из охранников словно дошло, что они борщат, и он предложил нам ознакомиться с "Дубками" по листовке, торжественно вручил ее нам со словами "посмотрите и определитесь устроит ли вас цена и т п". Казалось мы достигли дна, но снизу постучали))))) На сколько корректно говорить подобные фразы и так вести себя с потенциальными клиентами - судите сами, владельцы бизнеса и служба качества данного отеля. Отмечу, что мы, прилично одетые и воспитанные люди, были облаяны и буквально унижены персоналом данного отеля. Тратить деньги здесь мы более не планируем. Руководству явно стоит провести работу с персоналом и наладить процессы. P.S. уже уезжая, я, смеха ради, проверила наличие свободных номеров, и один свободный номер был в наличии) т. е. нас еще и дезинформировали. Красота! *_*

Жар-Птица

Москва • Баня

Январь 2025

Я бы очень хотела поставить 5 звезд, но руководству нужно улучшать процессы и обучать персонал. В комплексе я провела суммарно около 6 часов и за эти 6 часов моя оценка с 5 опустилась до 3, далее обо всем по порядку. В эти бани с подругой мы пришли впервые. На ресепшене никто не уточнил этот момент, и не рассказал, как все устроено, не провел минимальной презентации комплекса. После раздевалки мы оказались в зоне со столами и стульями, к нам достаточно быстро подошла девушка-официант и почему-то снова начала спрашивать у нас на чье имя и на какой номер была бронь, через сайт или нет? Мы недоумевающе ответили на ее вопросы, ведь мы только с ресепшена и снова вопросы))) с учетом того, что все пробивается через браслеты, почему нельзя задать номер стола сразу на ресепшене по браслету? Ну или сообщить человеку номер его стола? В общем вариантов много, то, как это работает сейчас, совершенно неудобно и, как результат, нас усадили не за наш стол, но об этом мы узнали сильно позже. Также выглядело все так, словно мы прям сейчас(!!!) должны сделать заказ, но мы ведь только пришли) лучше бы рассказали, как тут что устроено, благо нам помогли девушки-соседки по столу. О хорошем - от коллективного парения остались в восторге, сходили на два, девушки - банщицы просто волшебницы, пар мягкий и ароматный, в комплексе чисто, кухня - супер, очень вкусная еда, спа-зона на втором этаже тоже понравилась. После бани ходили на спа процедуры, хочется отметить массажиста (по-моему Ярослав его зовут), золотые руки и интересный собеседник. Вышла от него как новенькая. Теперь о плохом, после спа началась какая-то жесть. Cначала нам не несли наш чай, положенный после спа. Еле добились одного чайника, и потом еще вечность ждали второй. Постоянно приходилось давать сотрудникам браслеты для пропикивания чаев, зачем? На нас итак значится спа-программа, к чему это дергание клиентов? Моей подруге на ресепшене дали рваный браслет, скрепленный скрепками и в конце вечера, когда она снимала его, чтоб нам в очередной (!!!) раз пробили чай, она порезалась. В итоге мы ждали не только чай, но еще и пластырь с хлоргексидином. Казалось бы, ну что еще может пойти не так?))))) Вместе с пластырем к нам пришла девушка администратор с ресепшена и заявила, что спустя 4 часа пребывание в бане платное, и мы по этому рваному браслету уже должны в районе 1800 рублей, о чем она нас ЗАРАНЕЕ предупреждает, мои глаза чуть не вылезли из орбит от удивления. Все мое расслабление после спа, как рукой сняло. Я задала вопрос - ну как же так, мы были на спа процедуре по предварительной брони, никто не уведомил, что находясь на спа необходимо платить за минуты в бане… и тут оказывается, что почему то на браслете моей подруги не значилась спа- процедура… как так!? В итоге она сказала, что ошиблась, браслет заменили, чай дали, можно выдыхать…. но браслет заменили, а кабинка-то осталась! Естественно новым браслетом нельзя открыть старую кабинку, пришлось топать на ресепшен в купальниках, чтоб решить этот вопрос. Уходила из комплекса в состоянии полуистерики. Суммарно за тот день мы потратили 30+ тысяч рублей и вот, что получили…. Совет - обучайте персонал, уберите рваные браслеты, переработайте флоу с браслетами и поиском столов и будет вам счастье. Приду ли я еще сюда - скорее нет, чем да.