Машук Аква-Терм
Июнь 2024 •
3
Вот и заканчивается наш отдых в санатории Машук Аква Терм…впечатления остались неоднозначные…вернемся ли мы еще раз? Думаю да, но уже будем более строго относиться к недочетам… Отдыхали мы семьей (я, муж, ребенок 1.9) впервые в санатории с 6.06-15.06. Далее распишу всё по пунктам, чтобы представители отеля сделали соответствующие выводы о своем персонале и своих ошибках. 1.ВСТРЕЧА Трансфер мы заказывали отельный. Прекрасный водитель, который рассказал нам про город, про достопримечательности и тд. Огромный плюс водителю трансфера, так как от него мы узнали больше информации про отель и что где находится, нежели от сотрудников «reception», что ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!!! 2.ЗАСЕЛЕНИЕ Девушка на «reception» была малословна, просто делала свою работу. Выдала нам ключи, муж заполнял бумаги, в это время я была занята ребенком…но уже тут появился осадок, будто тебе не рады и вообще зачем мы сюда приехали… Довезли нас с багажом на электрокаре до виллы, по пути быстро тыкая пальцем и говоря: «вон эта дверь корпус такой-то, это вот такой-то, там бювет. Ну разберетесь потом». Ок, потом разобрались… 3.ВИЛЛА Зайдя в виллу был восторг, так как действительно все красиво и уютно оформлено. Спустя время я сделала вывод, что наша вилла была СОВЕРШЕННО НЕ ГОТОВА К ПРОЖИВАНИЮ! Было ужасно грязно! Пол не мытый, паутина, на постельном белье пыль. Не было времени на разборки и тд. Вообще я приехала отдыхать и старалась закрывать глаза на недочеты. В этот же день выяснилось, что у нас нет питьевой воды, так как фильтр был не подключен. Не забываем, что с нами был маленький ребенок, который бесконечно пьет в такую жару! После нескольких обращений, к нам на следующий день пришел мастер и сказал, что у них нет каких-то приспособлений, чтобы подключить этот фильтр! Решили проблему тем, что нам доставляли бутилированную воду. Ок. Следующей проблемой стал душ. Молчу уже про то, что смеситель болтается…но вот вода доходит до коридора! Чистили трап, не помогло… Телефон у нас не работал. Я сообщила об этом в первый день, но он так и не начал работать😂 4.УБОРКА ВИЛЛЫ Данный пункт заслуживает особого внимания! За все время нашего проживания ИДЕАЛЬНАЯ УБОРКА БЫЛА 1 РАЗ! Руководство, примите к сведению, что молодая девушка с темными волосами прекрасный сотрудник клининга! В остальные дни уборка была ужасная, правда. Либо пол не протирали, либо просто воду поставили и на этом все. 5.ПИТАНИЕ В целом, с питанием не было никаких проблем. Официанты, повара все прекрасные люди и сотрудники. Никто на нас косо не смотрел из-за того, что наш ребенок иногда ором выражал свой протест. Все наоборот пытались как-то пошутить, поиграть с ним. Для меня очень важно было в первую очередь накормить ребенка, и я всегда находила для него питание. Ребенок у меня очень капризный в плане еды. Также можно просить контейнер у администратора или официанта, чтобы взять что-то на перекус малышу. Мой ребенок питается 4-5 раз в день, поэтому это было очень удобно для меня. !Омрачил единственный момент сегодня. Мы пришли в числе первых на обед, сели за стол, начали кушать и обнаружили грязный прибор (ложка). Было очень неприятно. 6.ТЕРМЫ Здесь конечно может и есть минусы, но тебе не до этого) я думаю, что про них уже много слов сказано и видео снято, поэтому они не нуждаются в комментариях. Хочу также выразить благодарность за встречу с руководителями санатория. К сожалению, мне не удалось рассказать про все недочеты, так как ребенок уже был ужасно голоден и нам пришлось покинуть встречу. Спасибо за вкуснейшую уху. Вам действительно нужно больше коммуникации с гостями, чтобы видеть проблемы изнутри.
Drova
Июнь 2021 •
5
Всё очень прекрасно и вкусно! Спасибо официанту Марине! Очень вежливая и внимательная!
СитиМед
Март 2021 •
1
Записываешься на определённое время, но сидишь и ждешь еще 40-50 минут, потому что все лезут не по записи и врач ничего не говорит, а сидит и лясы точит с посетителями, которые пришли НЕ ПО ЗАПИСИ!!! Смысл тогда вашей клиники??? Я могу также посидеть в поликлинике! Если я иду по записи, значит у меня ОГРАНИЧЕНО ВРЕМЯ!!!! (Речь идёт о терапевте Суворова Любовь Федоровна на Карла Маркса)
Магнит
Май 2020 •
1
Кто пишет "приветливые продавцы" вы серьезно? На кассе работают хамы, продавцы в зале также грубят. Никто никогда не подскажет тебе, если ты ищешь определенный товар!
Малинка
Май 2020 •
1
Готовая еда- ужас! Сильно отравилась их "свежей" выпечкой. Антисанитария просто повсюду. Роспотребнадзору желательно бы сделать внеплановую проверку!
Йола-маркет
Май 2020 •
5
Отличные продавцы!
Настиле
Ноябрь 2018 •
5
Прикольный магазинчик
Spar
Август 2018 •
5
Всегда все свежее и вкусное! Очень приятный магазин!