Mandarin Moscow Hotel
Декабрь 2024 •
2
Это треш) отель не просто "уставший", а раздолбанный. Явно перестраивался, наращивался и достраивался ещё при Лужкове. Страшные лифты, ужасные номера с низкими потолками, черными унитазами, ободранными обоями, полотенца в пятнах и с волосами, в руках стороне кучкой стоят переругивающиеся ("мы не обязаны это делать!") официантами. Давно я такого не видела))
Банк ДОМ.РФ
Декабрь 2024 •
2
9:09 в банке один работающий сотрудник и неработающая электронная очередь. В очереди сидят 6 человек. Все хотят успеть что-то сделать до работы. А ещё подошли уточнили: нужный мне сотрудник работает с 10 до 19 и (вот счастливое совпадение) и я работаю с 10 до 19. В выходные банк отдыхает. Как же нам встретиться?? Жесть какая
Уголь
Март 2024 •
5
Неожиданно было попасть в ресторан такого уровня в Минводах. Не высокая кухня, конечно, но более чем прилично. А главное уютно. То есть уже не харчевня, а все-таки ресторан.
Гранд Шале
Март 2024 •
4
А вот прям хорошо. Номера отличные, белье хорошее. Уборка каждый день. Гостиная для коллективных посиделок. Комната для хранения лыж с сушилки. Завтраки отличные. Трансфер от отеля 2 раза утром и 2 раза вечером, ехать 10 мин до подъемников. Неожиданно приятный сервис. Молодцы.
Маша и Медведи
Март 2024 •
3
На 4 этаж с багажом без лифта это на любителя. В бассейн нет тёплого прохода, нужно идти по улице. Вода в бассейне чуть теплая, градусов 30. Если на улице минус или даже около ноля вылазить из воды холодно, тёплой раздевалки нет. Ну, и так по мелочи: подушки с комками, мебель не удобная, холодильника нет в номере, уборка не каждый день. В прокате "антиквариат". Кормят так себе. Одно оправдание: в других местах ещё хуже.
Monk
Октябрь 2023 •
1
Это не сервис, а катастрофа. Давно такого не видела. Бизнес-ланч не могут обслужить без косяков. Еда органично ужасная.
Эйр Дилижанс
Январь 2023 •
1
купила 2 билета (туда и обратно) с пересадкой в Ереване. Ровно на следующий день один сектор перелета отменили и, соответественно, пришлось сдать весь билет. Подумала, ну, с кем не бывает, ладно доберусь как-то до Еревана, а там улечу все равно. За 3 недели до вылета отменили этот рейс и билет. А через час после этого и обратный билет отменили полностью. При этом ко всем билетам у меня была оформлена "страховка" на случай отмены рейса - должны были выплатить компенсацию. Но в ней было отказано. Без объяснения причин. А если не нравится - "звоните" (всё равно не дозвонитесь). 25 лет летаю, а с таким сталкиваюсь впервые. Уникальный сервис.
Династия
Июль 2022 •
2
Оказалось, что кондиционер нужно было запрашивать отдельно и заранее. Из описания номеров это далеко не очевидно, что есть номер с кондиционерами, а есть без (при этом одного класса). Жить на Рубинштейна классно, но мы же понимаем, что спать с открытым окном там невозможно - вечеринки до утра. А вентиляции нет от слова "совсем". Вместо двуспальной кровати - две сдвинутые кровати-однушки. Конечно, просто отвратительные завтраки - 4 дня одно и тоже: огурцы, помидоры, колбаса сомнительного цвета, детсадовский омлет, каша. Вместо йогурта - "йогуртовый продукт" (то есть молочное желе на кархмале) - просто позор. Реально? Вы экономите на йогуртах? При цене номера 6700 за ночь? Ну, и вишенкой на торте - волосы по всему номеру, в каждом углу и даже (забавно) на анкете гостя. Видно, что давно в том углу не прибирали. И такой типичный бардак на рецепции с глухими телефонами: номер был продлен, но пришла нова смена и не проверив информацию, начала меня искать, чтобы выселить. Ничего кроме недоумения такой сервис не вызывает.
Mercure Роза Хутор
Июнь 2022 •
4
Спортзал грустен и нелеп. Бассейн микроскопический и почему-то открывается с 7 утра (хотя велнесс центр должен открываться с 6). Только в семь, соответственно, запускают хамами, а значит даже к восьми он ещё холодный как пещера. На этаже было накурено. Запах залетал в номер по вентиляции. Подиум кровати как-то странно тарахтел (что там за ним - загадка). Поселили в номер для инвалидов, не предупредив и не спросив. В итоге привыкаешь к этой странной форме раковины и конструкции унитаза (простите). Подушки - медузки, давно не меняли. Хорошее: чисто, хорошее белье, вкусные завтраки и обеды.
Чё? Харчо!
Июнь 2022 •
2
Кратко: напитки 15 минут, салаты 30 минут, горячее 45 минут. Один стол - один чек, по гостям не делят. Официант хамло: "я же сказал, что подойду через 4 минуты! Но мы напитки хотим заказать?! Я сказал - ждите!". А, ну, и вишенкой на торте: жи-ва-я му-зы-ка на синтезаторе... Жесть.