МТС
Декабрь 2023 •
1
Заказали через интернет-магазин Яндекс колонку с часами, приехали в салон после подтверждения нашего заказа, но оказалось, что нашей колонки нет, девушки одну из которых звали Евгения, начали судорожно искать колонку, ничего не объясняя и так продолжалось 10 минут. Потом мы уже начали задавать вопросы и так как они не предлагали вариантов решения вопроса, нам пришлось у них узнавать самим, единственное решение было отказать от заказа через горячую линию. Там нам помогли и очень удивились, как так получилось, что заказ был обработан и полностью оплачен, но в наличии по факту ничего не было, хотя на остатке колонка числилась. Вопрос решился через горячую линию - мы забрали наш заказ в другом салоне на следующий день. Но хочу отметить, что сотрудницы данного салона не извинились, за беспокойство, не проявили ни какого участия, а проявляли полное равнодушие!!!!