Rukkola Flowers
Май 2024
1
Плохой сервис. Менеджеры и поддержка бессмысленные, никто оперативно не работает с заказом, 2 часа после оплаты никто не связался, никто не отвечал на сообщения. Когда наконец дозвонилась, у менеджера был сильный крик ребенка в трубке, то есть она не работает, это очевидно. Так с клиентом никто себя не ведет в современных и порядочных компаниях. Не можешь совмещать личную жизнь с рабочей, не работай тогда. Ужасные впечатления, замена цветов в процессе и куча потраченных нервов, что имениннику букет не доставят.
Soda
Февраль 2024
2
Очень странные впечатления от салона. Вроде находится в хорошем районе, интерьер красивый… Мастера маникюра очень слабые (темные цвета красить не умеют, снимают лак неполностью, потом по бокам видно предыдущий цвет местами). Можно пойти только к топ-мастеру. Да и тут бывают удивительные истории: пришлось приходить на переделку педикюра, потому что пятки не обработали как надо, остались шершавыми местами. И это с учетом стоимости 4тыс.+ Топ-мастер 2 раза подряд задерживался с предыдущим клиентом. То есть расчитывать на четкое время начала и окончания процедуры невозможно. Администратор абсолютно некомпетентный. О задержке записи не предупреждает, для оплаты нужно его вместе с мастером выискивать в салоне, на рабочем месте его не найти. Про кофе смешные комментарии, как будто кофе в салоне - это что-то неординарное(похоже на поддельные отзывы)))), вроде это давно уже must have. Кстати это единственное, что получается у администратора - на кнопку кофе машины нажать. И даже если оставить отзыв в WA с замечаниями, никто на них никак не реагирует.
ИТ-парк
Июль 2023
1
Кто придумал, что это 3 звезды?! Смешно, конечно. Номер грязный, заселение с 15 (такое устанавливают, когда с уборкой справиться не могут с 12 до 14), но им и 3 часов мало. Кошмарный номер.
МегаФон - Yota
Июль 2023
1
Ужаснейший интернет! Ужаснейшая работа операторов, им вообще все равно на проблемы клиента, нет никаких sla! 21 век, центр Москвы! Просто позор, а не компания!
Squash Capital
Май 2023
1
Обман и некорректное отношение к клиенту. Условия акций на сайте не соответствуют действительности, выясняется это только после оплаты. Сотрудники в чате общаются в формате ультиматумов, вообще не знают, что такое «клиент». Ужасные ощущения, ни один нормальный человек не будет ходить в такое место.
Отдел по вопросам миграции Управления МВД России по городскому округу Красногорск
Февраль 2023
1
Ужаснейшее место! Невозможно записаться на госуслугах! Ооочень долго работают с каждым человеком! По живой очереди приходишь в 9, до 16 успеешь пройти, если повезёт. Ничего не работает: ни талоны, ни телевизор, ни развешенные табло с номером окна и клиентом (это кстати единственное напоминание, что граждане пришли получить услугу как клиенты!) . Туалета нет. Ничего общего со словом «услуга» это место не имеет!
Московский театр Олега Табакова
Ноябрь 2022
1
Смотреть противно
Black Star Burger
Август 2022
1
Никогда раньше не ела в этом ресторане, вообще не понимаю, зачем в период открытия люди стояли там в бесконечных очередях))) только если им платили))) еда ужасная, реально хуже чем в маке, хотя вроде позиционируют себя выше…. Готовят оооочень долго!
Сити Сквош
Июнь 2022
1
Ужасная работа менеджеров! На заявки на почте не отвечают, никакое нестандартное бронирование на группу сделать невозможно. В 21 веке такое, конечно, приводит в шок.
Бисерово-Спортинг
Апрель 2021
1
Пострелять интересно, но очень печальное ощущение остаётся от крайне низкого уровня менеджмента. Полдня чего-то ждёшь, то заполнения документов, то инструктора, то пока инструктор сходит за оружием.... окошко одно, хотя женщины в нем 2, очередь одна, все документы заполняются от руки... то есть женщина в окошке что-то заполняет в своих журналах от руки, а потом от руки это переписывает инструктор :)))) что такое эффективность процессов, в этом клубе не знают, ориентации на клиентов нет... а можно элементарно вносить в комп и распечатывать в нужном количестве. Выбор оружия тоже странный, проще не на слух все это сделать, а поставить элементарный инфокиоск с фото оружия и кратким описанием, чтобы люди сами заказ формировали. Ну а то что инструктор ходит куда-то за тридевять земель за выбранным оружием и патроны отсчитать - это вообще прикол))) В итоге вместо того, чтобы просто час отстрелять, ты ждёшь к этому часу ещё часа 2. Например, как выяснилось в тире: всего 1 стол для аренды, а остальные для людей со своим оружием. Нашу компанию из 4 людей отправили за 1 стол, и мы ждали друг друга! А при оплате нам и слова об этом не сказали. В общем от 21 века эта компания далека невероятно, все впечатление портится из-за неграмотного менеджмента.