подписчик

подписок

227,7к

просмотров

Астродент

Ростов-на-Дону · Стоматологическая клиника

Март 2026

Все супер!

Море Рыбы

Ростов-на-Дону · Рыба и морепродукты

Февраль 2026

10 февраля 2026 года я приобрела в вашем магазине форель в упаковке стоимостью около 900 руб. Дома при детальном изучении этикетки я обнаружила, что в составе рыбы присутствует искусственный краситель, а также прямое предупреждение производителя: «Осторожно! Краситель может влиять на память и внимание детей». Я являюсь сертифицированным нутрициологом, поэтому я профессионально оцениваю составы продуктов и риски для здоровья. Указанный товар не соответствует моим критериям безопасности. Считаю, что потребитель имеет право знать полную информацию о товаре до момента оплаты, однако данная информация была скрыта на контрэтикетке. Я вернулась в магазин и попросила оформить возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества (информация о противопоказаниях не была доведена до меня своевременно). Мою просьбу принимал сотрудник (стажёр) по имени Стас. Вместо выполнения Закона «О защите прав потребителей» (ст. 10, ст. 12), Стас в грубой форме начал настаивать на том, что «краситель разрешён» и «ничего страшного в этом нет». На мои аргументы он не реагировал, проявил пренебрежение, отказался вежливо коммуницировать, грубил. Такое поведение стажёра недопустимо, особенно учитывая специфику товара (пищевая продукция) и то, что я действовала строго в рамках закона. Итог: Деньги мне вернул директор магазина , однако сам факт грубости и попытка обесценить мои законные требования остались без внимания. Мои требования: 1. Провести служебную проверку по факту грубого общения сотрудника Стаса с покупателем. 2. Провести внеочередной инструктаж для персонала (особенно стажёров) о правилах этики и вежливого общения, а также о законодательстве в области возврата товаров. 3. Дать письменный ответ о принятых мерах. Если данное обращение будет проигнорировано, я оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с информацией о реализации продуктов с непредупреждёнными рисками; — оставить отзывы на всех доступных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Фламп, Zoon) с описанием данного инцидента и некорректной работы персонала.

Вкус Плюс

Ростов-на-Дону · Кофейня

Октябрь 2025

Отличное место! Вкусный кофе и обеды, каждый раз сюда захожу как к себе домой , атмосфера радушия и гостеприимства. Здесь работает барист Вероника, очень отзывчивая , коммуникабельная девочка, я сюда только из за нее прихожу . Вашей точке только развития и много доброжелательных клиентов .

DNS

Ростов-на-Дону · Магазин электроники

Декабрь 2024

Приобрела 17.11.24 в ДНС на Орской в ТЦ Меркурий стиральную машину, приобрела по уценке, была небольшая потертость корпуса машины, Машинка не заработала ни разу. С самой первой стирки пошли дефекты: машина работала только первые 15 минут, потом табло выдавало ошибку и не сливалась вода. Я обратилась в сервисный центр, где меня попросили снять видео как подключена машинка, что я и сделала, Потом попросили выполнить инструкции инженера (вся переписка есть в ватцап) чуда не произошло по рекомендациям инженера машина не заработала. Снова связалась с сервисным центром, приняли решение забрать в ремонт, и попросили подготовить машину к вывозу, должны приехать грузчики забрать мою машинку и оставить на время запасную работающую . Я вызвала сантехника , чтобы он отключил машинку от всех коммуникаций. Когда приехали грузчики забрать машинку, выяснилось , что машина не закреплена транспортировочными болтами, и отказались ее забирать по этой причине. Мне было сказано: подготовить машину, об установке транспортировочных болтов мне не сказали. Я женщина , и я не разбираюсь в тонкостях сложной техники. и не обязана, я машинку покупала , чтобы она мне стирала, а не заниматься возвратами и болтами . Просьба продавать рабочую технику , в результате данной покупки я получила квест "попробуй сдай технику в ремонт"

Ближняя дача

Ростов-на-Дону · Бассейн

Август 2024

17.08.2024 отмечали семьёй мой юбилей . Территория действительно красивая и ухоженная . Но персонал работает без души и безразлично. Блюда , соглашусь, красивая подача, но не вкусные. Стол нами был забронирован задолго. По приезду, нас никто не встретил и к нам не подошли, за все три часа, что мы там находились , официант Александр ни разу не проявил заботы о гостях, мусор практически не убирался со стола. Если и подходил, то с каким то одолжением - такое впечатление у нас сложилось. Официанта всегда надо было искать, все им делалось не от души, как будто он мимо проходил, а его заставили работать из под палки. В блюде нашли пластмассу, передали на салфетке через Александра кухне, чтобы они посмотрели, что кладут в блюда гостям. Так мы и сказали. Тот молча взял и ушёл. Я считаю, что для заведения подобного уровня это крайне не допустимо! В столовых такого не встретишь. Мы ждали хоть какой то обратной связи от персонала . Но сложилось впечатление, что это для них обычный случай. Александр подходил , приносил другие блюда нами заказанные (и как всегда, чтобы что то заказать, мы бегали его искали) и молчал . Я не выдержала и задала вопрос: что сказала кухня по поводу куска пластмассы в блюде? Официант переспросил меня. И как бы между прочим , опустив голову и что то делая , пробурчал дежурное: они приносят извинения. Наложилось всё: нет встречи гостей, нет заботы о гостях, кусок пластмассы в тарелке, безразличный официант, у Которого нет ни малейшего интереса к его работе. Постоянные поиски этого Александра, и в конце дежурная фраза : они приносят извинения- она просто добила меня. На мой вопрос: и это все? Официант молча ушёл. Замечу, что в тот момент В зале не было много гостей, он был полупустой. После подошла администратор и озвучила, что нам будет сделана скидка 10% в связи с этим случаем . Резюмирую: За эти три-четыре часа, что мы там провели, мы прочувствовали такооое равнодушие к нам как к гостям, и приняли твёрдое решение больше сюда ни ногой. И дело не в куске пластмассы в блюде, а в безразличном отношении персонала .

Водопад Золотой

городской округ Сочи · Смотровая площадка

Октябрь 2023

Водопады нам очень понравились. Смотровая площадка. Горный воздух. Лес. Природа - все волшебное . Волшебное место. К посещению 💯. Были с ребёнком 7 лет. Ребёнок в восторге. И мы тоже!

Доктор Келлер

Ростов-на-Дону · Детская стоматология

Июнь 2023

Сегодня посетила клинику Доктор Келлер, впечатления очень приятные. В клинике комфортно, микроклимат располагающий. Все современно, все как я люблю. Доктор Цуров М. А. мне восстанавливал сломаный зуб, отношение очень вежливое, доктор профессионально и быстро "отремонтировал" мне мой зубик. И отношение доктора мне понравилось. Тут же и рентген сделали. Пока лежала в кресле - на потолке телевизор смотрела - отвлекающий маневр 👍, очень помогает. Хочется к вам вернуться. Единственное, что я не поняла, так это девушка администратор связующее звено как она представилась между мной и доктором, в ее обязанности входит сопровождение пациента к доктору. Она меня довела до кабинета и больше я ее не видела. В чем смысл? До кабинета я и сама могу дойти, слава богу). Вот этот момент не понятен. А в целом все отлично! Спасибо вам!

ТрансЭкспорт

Ростов-на-Дону · Автобусный парк

Июль 2022

10.07.2022 приблизительно в 11*50 в пос. Орджоникидзе на ул.Курчатова/Российской, водитель маршрута № 40 М453 АВ, допустил аварийную ситуацию на дороге - гнал как бешеный, и очень резко затормозил перед светофором, естественно, люди попадали, я ударилась рукой о передние кресла и закричала от боли и неожиданности. Следующая остановка была моя. Я вышла и сфотала номер автобуса, долго еще стояла, искала в инернете телефон горячей линии, позвонить подать жалобу на горе водителя. Автобус стоял на остановке на УЮТЕ минут 7, водитель так и не вышел и не извинился! Горячая линия это общий колл центр, они ответственность никакую не несут, дали мне номер телефона ООО Трансэкспорт, а он не действителен. Где искать виновных, кто за мое здоровье ответит? Хорошо, что не перелом, а ну-ка, за прием врача деньги отдай, за рентген, за то, сё. Нормально выйдет. А водителю пофиг. Я конечно в шоке от того как гоняют водители с пассажирами по городу, а главное им пофиг на все. Хотя они несут ответственность за наши жизни. ООО ТРАНСЭКСПОРТ КТО МНЕ ПРИНЕСЕТ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ЭТУ СИТУАЦИЮ? КТО СПРОСИТ КАК МОЕ ЗДОРОВЬЕ? А ведь у меня ушиб лучевой кости, ну это же уменя, главное не у вас.......(((((((

Департамент транспорта города Ростова-на-Дону

Ростов-на-Дону · Управление городским транспортом и его обслуживание

Июль 2022

Хлебный привоз

Ростов-на-Дону · Пекарня

Май 2022

Выпечка Не ВКУСНАЯ! Я это и раньше знала. Кроме слойки с ветчиной НИКОГДА ничего не брала- не вкусно. Моя мама пекла намного намного вкуснее. Как можно так портить продукт? Где вы этих пекарей берете? А сами, руководство вы ешьте ЭТО? Сегодня 7 мая 2022 повелась на слойки с мясом. Голодная с работы шла мимо. И аж две взяла. Сама знаю, что будет не вкусно и беру две. Успокаивая себя тем, что люди научились печь. Куда там. Дома чайку горяченького налила, в предвкушении слоечек с мяском. Фу. Товарищи хлебопеки, кто же сыро-вареный фарш трубочкой кладёт в слойки? Мясо в слойках рассыпаться должно и не быть вареным. Вот не заходила сто тысяч лет и ещё столько не зайду. Не научаться никогда выпекать домашние продукты!