Социум
Декабрь 2023
4
По данному адресу наша семья посещает парикмахерскую с периодичностью когда на Менделеева нет нашего парикмахера, так что есть что с чем сравнить. По сути это один и тот же класс , но отношения совершенно разное к своим клиентам. Сегодня 26.12.2023 удосужилось нам посетить данное заведение, т.к мастер на Менделеева улетел , а мужчин надо было привести в порядок перед НГ. Пришли мы с мужем и сыном в 19 часов , народу не было и нас приняли сразу *за что огромное спасибо и большой +)*. Посадила я мужа и сына в кресло, сказала мастерам кого как и пошла ожидать их на ресепшен , положила шапку сына на край дивана , не кому не мешая . Администратор занималась своими делами в полусонном состоянии и без настроения (у каждого бывает ), и тут из зала выходит(ОНА), как я поняла мастер которая окончила смену в 19:08(т.к была одета в уличное и с пакетами , она оглянулась и тут звучит вопрос *чья это шапка?*, я спокойно стоя рядом ответила моя и мне в ответ :Уберите !! И такой взгляд , как будто я туда мешок с землей поставила 😒. Я спокой убрала, в надежде что она присядет , но тут я наблюдаю такую картину , как этот мастер ставит свой пакет на место где лежала шапка моего ребенка (места для ее пакета было предостаточно), демонстративно положив пакет подходит к администратору за ЗП . Было не очень приятно такое отношение, когда мест для пакета масса и мы в первую очередь клиенты от которых она же имеет ЗП и нужно иметь уважение в первую очередь к окружающим и я более чем уверена , что многие бы отреагировали на это словесно. Так же по администратору , что мы зашли , что пока стригли моих мужчин заходили другие клиенты , администратор не поднимает глаза в первые минуты на клиента от слова совсем, ее грустное настроение или пофигизм(при чем всегда когда мы попадаем на нее и этот день не исключение). Работаю я так же с клиентами и знаю для чего эта должность , как для мастеров так и для клиентов, администратор это самая изюминка всего , она должна встречать клиентов (улыбнуться и уж точно смотреть на него встречая взглядом . А не смотреть в экран своего телефона разговаривая или отвечая клиенту. Администратор должен ставить вопрос клиенту, а не клиент стоя 20-30 секунд молча , глядя на нее задавать вопрос *а модно ли мне подстричься*. Почему 2 парикмахерские одного класса , а отношения совершенно разные, на Менделеева хочется вернуться, т.к тебя там не только админ встречает с улыбкой, но и персонал (даже иногда предложат кофе пока ждешь), а тут на лице написано *как я от вас устала*. Все мы понимаем , что НГ , масса народу, но не мы выбирали ей место работы , а она сама и понимает нагрузку в определённые времена года.
Хинкальная
Декабрь 2023
3
Хорошая кухня , иногда конечно порции отличаются и это заметно . Есть большой огромный минус в данном заведении , в пт, сб после 18:00 туда не попасть семьей , все столики заняты .В данном заведении 2 этажа со столиками ,второй этаж я понимаю что под праздники можно бронировать , но первый хотя бы одну сторону можно оставлять для посетителей которые просто решили зайти покушать . Неоднократно семьей в совместные выходные приезжаем, хотим поужинать совместно и не можем попасть . И так на постоянной основе, честно желание заезжать уже нет больше, терпению ек.. Неужели нельзя сделать раздельные залы , чтоб посетили хотели вернуться всегда . В нашем городе и так не хватает заведений, почти все с танцами . Возможно руководство задумается , что ему несет прибыль его заведение и расширится или построит еще ))