подписчиков

подписок

41,8к

просмотров

Вчера

Мой отзыв спустя 3 года лечения, вместо обещанных 1,5. По порядку, меня заманили бесплатной подробной консультацией, поставили диагнозы, сообщили о серьезных последствиях, если не начну лечение. За это им спасибо, действительно было важно. Я соглашаюсь на условия и подписываю договор на лечение «под ключ» на брекетах, к тому же ортодонту, который мне понравился. Но спустя время, мне перезвонили и сказали, что поменяли врача, главный врач сама взялась за меня, ну ок. Это внушило доверие. В целом, по лечению особо вопросов не было в начале ,но хочу предупредить, что часто многие манипуляции делаются ассистентами, молодыми неопытными врачами, а сам лечащий приходит на 5 минут посмотреть, подтянуть что-то и всё. Все последующие визиты занимали минут 10 от силы. Но, есть большая проблема в том, что из-за плотной записи возможно записаться только за месяц вперед, и если вдруг ты хочешь перенести запись заранее ( за 2-3 недели) , то тебе предлагают слоты через месяц или 2!! Это очень неудобно, именно это и затягивало лечение. Они набирают много пациентов на лечение, но никак не предусматривают плотность записей, условия негибкие и отсутствует клиентоориентированность и лояльность. Важнее количество, а не качество ((( Если ты оплатил лечение, то на тебя забивают ) Ты уже интересен только для дополнительных услуг, которые каждый раз тебе пытаются навязать, например каждый прием предлагают записаться на гигиену, хотя я ее делаю по ДМС каждые 3-4 месяца 😆 Видимо, забывают, что я говорила ранее. И вот, наконец-то наступает окончание лечения, меня записывают к рандомному врачу ( не предупреждая об этом ) , и без объяснения что вылечили , а что нет подсовывают бумаги на подпись, якобы претензий нет 😆 Я попросила записать меня к моему врачу, т к ожидала нормального объяснения, сравнить до и после, услышать рекомендации и т п . Проблемы с деснами, которые обещали устранить, только усугубились, многое что было обещано не устранилось. (( У врачей , к сожалению, нет азарта и желания довести до идеала, тебе отвечают только на вопросы, приходилось вытягивать информацию 🥲 Их тоже можно понять, все это из-за такого потока пациентов, они даже не помнят что лечат у тебя. Следовательно, у них большая текучка кадров. При снятии оказалось, что нужно вылечить небольшой кариес перед ретенцией, после чего прийти подклеить. Нужно было сделать это срочно, я нашла запись на следующий день и записалась на лечение. Пишу после в клинику , они мне не отвечали 2 дня ( кстати, они часто так делают), позвонила сама на линию, где объяснила что мне нужно , они записала меня за неделю вперед, ну ок. Было не совсем удобно, т к все это время я ходила 22 часа у день в ночной каппе, а в ней жутко неудобно ( Тут за 2 дня до записи набирает мне администратор и хочет перенести мою запись еще на неделю вперед(!!!), т к из-за их ошибки (или врача) тут я не поняла кто там ошибся, они не успеют приклеить ретейнер. Конечно же я в шоке, т к заранее записывалась и не могу ждать еще неделю, мне нужно уезжать в отпуск. Спустя 5 звонков и моих настаиваний запись моб оставили 🥲 Господи, надо было еще за нее бороться 😆 Что за бардак, как такое может произойти? Врач говорит, что не успеет за уделенное время для этой процедуры именно мне ее провести 🧐 Того рандомного врача зовут Кончакова Михалина Михайловна. Не могу оценить как специалиста, но ее действия для меня странные. Как и по каким причинам можно просто отменять запись пациенту без причины! Перезванивает снова админ ( у нее низкий грубый голос, имя не знаю), извиняется и обещает что меня все таки примут ,по моей же записи! Прихожу, и , врач Кончакова успела приклеить ретейнер (один мне нужен был всего) за тоже время , что и было запланировано изначально. Вот удивление, для чего нужны были все эти разборки. Далее, прошу каппу сделать, до долго они ее готовили а течение 30-40 минут, и тут мне отказывают) хотя я администратору с грубым голосом говорила , что мне они нужны 🥹 , что мне надо уехать 🥹🥹🥹 0 % понимания, 100% игнора Пытаюсь объяснить, что об этом никто не говорил, что надо еще ждать, что я ведь просила и предупреждала ( Мне кажется, там уже принципиально никто не хотел помочь. Либо плати 15000 за срочность , вот так вот . За деньги да ) Я за каппы а так отдала 20 000, еще 15 000 за срочность 😅 хотя прошлые мне сделали за 30 минут там же, без проблем. Тут же дело принципа. Не знаю какие у врача счеты со мной. Я объясняю врачу , что администратор не передал вам мои просьбы, на что она отрицает и говорит, что они не в коннекте) Ох уж, найти конца края сложно. В итоге, все это время администратор с грубым голосом была в другой комнате, и тут она выходит, я говорю ей , что почему так получилось, не передали мои просьбы, сказали мне, что врач отказывается принимать, на что та стала хамить открыто, провоцировала конфликт, тем что цеплялась к словам, перебивала , повышала голос , чуть ли не выгоняла !!!! 0 субординации и 0 лояльного отношения к ситуации к клиенту. . Не признала даже вины клиники ( или ее, или врача) тут не поймешь. Это я только про 1 из них, с грубым голосом. А вторая девушка очень приятная и старалась помочь. Администратор точно не в том месте работает. Обратите внимание, проприкус. Выводы делать дальше вам самим. Клинику не могу рекомендовать, хотя в начале мне нравилось. Но ряд факторов испортили вконец все приятные впечатления.

Многофункциональный миграционный центр

район Вороново · Миграционные услуги

Июль 2025

Классно придумано и реализована сама сдача дактилоскопии и мед осмотра. Все прошла за минут 40. Но надо бы подтянуть еще саму регистрацию, там ожидание 4 часа было. Откройте больше окошек и будет вообще супер

People

Химки · Салон красоты

Сентябрь 2024

Инна лучший мастер, очень аккуратна, идеально приводит ноготочки в порядок! Работает быстро, очень приветлива, профессионал своего дела 👍👍👍 Давно хожу, цены приемлемы, салон чистый и приятный

Пивная лавка

Химки · Бар

Март 2024

Классное место, всегда свежее пиво и цены низкие Но просьба белую косу к пиво продавать по 100 граммам. Ранее продавцы так продавали, но девушка сегодня отказала. Разрешила только целую косу по 200 грамм купить.

Иголочка

Москва · Швейная фурнитура

Июль 2023

Персонал хамит! На вопросы отвечают нехотя, уточнила ценник на пряжу с распродажи, женщина просто нагрубила, будто я их сотрудник и должна знать ценники. Нет Турецкой пряжи. Дорого. Дешевле заказать на озон, вб