ОСП
Октябрь 2024
1
Сняли теплосчётчик 12 сентября, сказали что поверка занимает 2-3 недели. Сегодня 20 октября, так и сидим без отопления. Сотрудники по телефону абсолютно некомпетентные, один говорит что поставят точно на этой неделе(которая закончилась), второй говорит что только 26 октября. Хотя знаю что сегодня мастер приезжал в наш дом, так почему не поставил если все сроки сорваны уже? Что за издевательство? По ночам минус, в квартире холодно, дома ребенок 8 месячный. В домовой группе не одна жалоба на эту конторку, у всех затягивают сроки. Не советую. Когда мастер приезжал предложил оплатить переводом по номеру телефона, это что за колхоз? Какие переводы? Никаких чеков естественно нет, только акт демонтажа на данный момент. Очень жалею что обратился к ним.
Eezap.ru
Октябрь 2024
5
Уже несколько лет работаю с этой фирмой как оптовик, цены приятные, сроки выдерживают, выбор поставщиков огромный, из России и из-за рубежа, заказываю только у них. Спасибо за работу, удачи в развитии и продажах!
ГлавДонер
Август 2024
1
Пару раз заказывал мясо и овощи гриль, было более менее, но свинная шейка на шейку не похожа, жесткая, курица съедобная, но привозят всегда с опозданием стабильно. От их кафе до дома 5 минут на машине. Обещали за полтора часа привезти, просил побыстрее, но не сработало. Прошло больше двух часов, оператор на телефоне три раза обещал узнать где курьер и когда будет и перезвонить, в итоге не перезвонил не разу. Ваш заказ у курьера ждите, все что они могут ответить. Второй оператор на просьбу узнать где курьер вообще сказал что не может ничем помочь. Видимо набрали популярность теперь можно работать на количество, а не на качество. Позор.
Steering-gear.ru
Август 2024
1
Делал два заказа в январе и марте 2024, сроки были около месяца или чуть больше, уже не помню, а из ЛК заказ пропал. Мне не горело в принципе. В итоге на дворе июнь месяц, так ничего и не получил. Не разу со мной никто не связался за это время, только после того как напишешь, приходит шаблонный ответ - ждем "тогда-то" извините, следующий ответ - в этой поставке не было ждем в следующей. То есть к ним едет поставка, а они не в курсе есть там запчасть или нет. Непонятно чего ждать и сколько таких переносов будет. Почти полгода ждал заказ. Деньги вернули, единственный плюс. Да я понимаю что сейчас сложное время, с Европой отношения трудные. Но ваше наплевательское отношение всё сводит на нет.
НАШЕ ЗОЛОТО
Август 2024
1
20 августа ночью сделал заказ 4068743-4068743, пришла смс о том что ожидайте звонка от менеджера для подтверждения заказа, следующий день середина дня, никакого звонка не последовало, звоню сам, говорят что вам не дозвонились, хотя пропущенных не было 100%, я на связи весь день. Далее уточняю что заказ доставят 27 августа, хорошо ждем. 27 августа никто не связывается, звоню сам, ваш заказ перенесли на 30августа, хорошо ждем еще 3 дня, сегодня 30 августа конец рабочего дня, чтоб вы думали? никакого уведомления о заказе. Звоню сам, в ответ ваша доставка перенесена на 2 сентября. На вопрос почему так, мы не знаем, транспортная кампания бла бла бла...Хороший ответ, магазин находится в Москве, я в ближайшем Подмосковье 5км от Москвы, жду заказа полторы недели. Вы думаете я у вас еще куплю что-нибудь когда-нибудь?
Вилгуд
Февраль 2024
1
Звонил в кол-центр чтобы оформить заявку на сход развал, озвучили цену 2000р за переднюю ось. Оформили на 21 февраля на 17.30, после этого позвонили и предложили приехать раньше, приехал около 17.05. По приезду мне дают на подпись бумаги где фигурирует сумма 2700, оказывается нужна обязательная мойка за 350р, хотя машина была чистая и какие то смазочные материалы на 350р, какое вы ожидаете действие клиента после такого? - Такие вещи озвучиваются в момент обсуждения стоимости работ, а не узнаются по приезду в сервис - развернулся уехал в другой сервис где за объявленные 2000 сделали сход-развал. Вторая неприятная ситуация связанная с этим сервисом была ранее, когда хотели сделать антикор днища локально, им такое оказалось не интересно, только всё днище целиком по цене около 20000 и узналось почему-то только после приезда в сервис, хотя по телефону говорили что могут сделать локально. Видимо репутацию создали, за клиента можно не держаться. Ну расскажите мне как всем тут про вашу гарантию предложите приложить заказ наряд, его нету, как только была показана сумма я развернулся и уехал, начните с вашего кол центра, запись была сделана в тот же день.
Vag-on
Февраль 2024
5
Прошло несколько лет с последнего посещения этого сервиса, которым я был не очень доволен. Но сейчас как будто всё изменилось, теплая атмосфера, отзывчивые приёмщики, возможность присутствовать в ремзоне, цена приятно удивила, т.к. в других просили больше. Большой опыт работы с ВАГами, приёмщику можно задать любые вопросы и получить ответы. Спасибо, приеду еще.
Рус-автодом
Февраль 2024
1
Доброго всем дня, к сожалению печальный опыт работы с этим сервисом, обратился к ним потому что у Ингоса по КАСКО это единственный из небольшого списка профильный сервис по ВАГ. Возможно всё затянулось т.к. ремонт по страховой и интереса у них нет сделать быстро и качественно, мало ли клиент дилетант, не свои же деньги платит, не видел я стремление сделать побыстрее, может и бредовое предположение. Единственный плюс который могу поставить это за подбор краски - в цвет попали. Общительные, фото скидывают по запросу. Остальное всё очень плохо. Пригнал машину 4 декабря, с 5го обещали начать заниматься ей, в итоге сроки чуть сдвинулись. Потом долгое ожидание согласования запчастей, приходилось звонить в страховую, потом в сервис, чтобы понять почему ремонт не идет, оказалось приемщики не читают сообщения на почте, а там запрос на дополнительные фото был, потеряли +- неделю на этом. Затем дело сдвинулось и за неделю до нового года мне звонят и говорят можно приезжать, хорошо не поехал - позвонил еще раз перед выездом, приемщик сказал не ехать т.к. нету запчасти. Оказалось они заказали не ту часть подкрылка и ен ставили ее до самого дня выдачи(на минутку!!! эта деталь которая с самого первого дня была на виду и видно было что она сломана, как можно заказать не то?) В итоге еще через неделю, под 31декабря, звонят говорят можно приезжать, ок едем...На приемке увидел заусенцы на краске, криво выставленное крыло(фото приложу), полировали и ровняли на выдаче, у датчика парктроника замялась резинка, плохо вставили - ровняли со снятием бампера на выдаче. Ребят вы вообще как машину к выдаче готовите? Ладно, дальше веселее, выезжаю на дорогу слышу нарастающий гул при увеличении скорости. Удар был в колесо, загнуло два рулевых наконечника, предположить что пострадал диск колесный или подшипник ступицы нельзя? Вернулся в сервис, на подъемнике со стетоскопом слесарь услышал гул в подшипнике правого колеса и увидел несимметрично вращающийся колесный диск, спасибо и на том, а раньше нельзя это сделать было? Оставил машину до 14 января, заменили подшипник ступицы. У приемщика спрашиваю проблем нет, диск колеса ровный? - да ровный всё ок. Пока ехал по Москве по пробкам не заметил - ближе к дому(Московская область) обратил внимание что на скорости от 100км\ч начинается вибрация, гул пропал. Подозреваю что колесным диском никто не занимался. Возвращаться не стал, ни сил, ни нервов на них не хватило уже, 40 дней ремонта, и по 2часа на дорогу в одну сторону. Через небольшое время при чистке авто от снега обратил внимание что появились царапины на переднем бампере, машина стояла на парковке после выезда из сервиса, видимо лак был "качественный" а царапины оставило скорее всего щетка от снега, потому что с бампером больше ничего не взаимодействовало. Один из худших сервисов к которым приходилось обращаться. Жду ваши дизлайки.
Приём металлолома 24/7
Январь 2024
1
Ленивый приемщик хотел сфотографировать паспорт с пропиской на свой личный телефон, на мой отказ и просьбу переписать данные ответил отказом и предложил почитать законы - не ксерокопия!! а фото паспорта! Это где видано такое - прием только через фото паспорта с пропиской? В соседних пунктах по Королеву такой дикости нет. Поехал к ним потому то находятся ближе к дому и хорошие отзывы. Сейчас прием только с паспортными данными с переводом на карту, имейте в виду.
Аудипро
Декабрь 2023
2
Обращались по замене сцепления dsg7 на шкода фабия, замену масла в кпп и мехатронике, так же просил загнать на стенд сход развала, т.к. машину тянет и просил сделать фото работ по замене сцепления. Гарантии на запчасть не дают, хотя запчасть их, как-то жидко ответили ну привозите если что-то случится на первое время. С ходу приемщик начал навязывать свою новую прошивку коробки которая якобы лучше, хотя я просил оригинальную, отказался, на что повторно начали уговаривать сделать. На сход развал не загнали, приемщик когда прокатился, якобы не заметил что машину тянет. Фото не сделали, отмазался что слесарь забыл, а по факту спросил слесаря, он говорит что не было такого запроса. Масло привозил свое, но в счёт почему-то его тоже включили. Через неделю выскочила ошибка по сцеплению, позвонил, говорят приезжайте оставляйте машину минимум до завтра, снимать коробку надо. Оставил, звонит через пару часов, забирайте, мы скинули ошибку все хорошо, а я уже домой в область уехал. Ощущение полного пофигизма со стороны сервиса, потребительское отношение. Второй раз к ним приехал и последний. Работы вроде сделали, прошивку обновили, но отношение отвратительное.