Gustogram
Ноябрь 2024 •
1
Со мной в ресторане ( Невский проспект, 61) произошел неприятный инцидент. У меня страшная аллергия на рыбу. Официанту сказали, что рыбу я не ем. Нас обслуживал официант Вячеслав, очень жизнерадостный молодой человек. В итоге, в заказанном мной салате с баклажанами, зеленым салатом и страчателлой, вместо оливкового масла была заправка с анчоусом!!! Нигде в меню не указано, официанта предупредили перед заказом, что блюда без рыбы. Менеджер объяснила рыбную заправку в овощном салате авторским решением шеф-повара. В итоге был испорчен ужин, мне было очень плохо, рвота, антигистаминные таблетки. Ресторан отреагировал извинениями, отменой моего заказа и десертом для моего ребенка за счет заведения. Посетителей очень много, отношение, конечно, формальное, но не сливать же масло из банки с анчоусами в овощные блюда, чтобы не пропадал продукт. Благодарю за извинения. Просто, не делайте так больше. Это и мне, и Вам урок.
Перекрёсток
Август 2024 •
1
Пользуемся сервисом доставки из Перекрестка, это очень удобно и облегчает жизнь. Но, работа филиала по адресу Боровское шоссе, 6, это сплошной удар по репутации сети. Заказы доставляют через раз. Может по 3-4 часа находится в статусе - ожидание курьера, при том, что зачем-то заявляют 45 минут. Это развлечение такое у сотрудников, собирать-разбирать заказы и Перекрестку раздавать промокоды, извиняться и возвращать деньги клиентам?
Додо Пицца
Август 2024 •
5
Все круто, вкусно и хороший персонал, все чисто
Бурлак
Июль 2024 •
5
Мы останавливались в гостинице с 25 по 26 июля и остались очень доволны сервисом и уровнем комфорта. Менеджер Алиса была очень доброжелательной и внимательной. Номер очень уютный и безупречно чистый. Расположение гостиницы центрально, рядом с набережной и достопримечательностями. Я определенно рекомендую эту гостиницу.
Пицца и Канноли
Июнь 2024 •
5
Уютное место, любезный персонал, приятная, доброжелательная атмосфера. Пицца Четыре сыра, очень вкусная, аутентичная, тонкое тесто, качественная начинка. Заказывали пиццу на вынос. Пока мы ждали заказ, ребенка угостили вкуснейшим имбирно-лимонным лимонадом. Очень приятно)
Zenden
Ноябрь 2023 •
1
Добрый день! Вчера произошел неприятный инцидент с заказом №ZD-357976. Заказ был сделан в интернет магазине 26 ноября, самовывоз из ТЦ Небо. Я получила смс с подтверждением резервации товара по адресу: Москва г, Авиаторов ул, дом № 3А, эт.2. 27.11. придя в магазин выяснилось, что заказ не обработали и данного размера уже нет в наличии. Прошу проверить на соответствие должности заместителя управляющего магазином в ТЦ Небо Куреневу Анастасию. В обязанности заместителя управляющего входит решать, в том числе, подобные неприятные ситуации, связанные с ошибками подчиненных, а объяснение - «это другая смена напутала», «ничем не могу помочь», «не знаю, кто подтверждал» - уровень стажера. Я потратила напрасно время, не купила обувь, заказ до сих пор висит у меня в личном кабинете, как готовый к выдаче .Очень жаль, что столько уважаемая компания так не дальновидна в плане обучения сотрудников.
Мамалыга
Ноябрь 2023 •
5
Уютный ресторан, один из самых востребованных в Кисловодске. Качественная кухня. Благодарим за неформальное отношение к каждому клиенту, при значительной загруженности зала.
Кристэлла
Ноябрь 2023 •
5
Мы останавливались в отеле Кристэлла с 28.10-1.11.2023. Отель комфортный, клиентоориентированный, уютный. Сотрудники ресепшн и ресторана, весь персонал, без исключения, очень доброжелателен, были учтены все нюансы, которые мы просили перед поездкой и нам предложили приятный бонус для ребенка. Номера свежие, ежедневная качественная уборка. Номер оборудован так, что учтены практически все возможные запросы гостей: гладильная доска, мини-холодильник, разнообразные принадлежности для ванной комнаты. Хорошая звукоизоляция в номерах. У нас окна выходили во двор, не было слышно машин. В отеле есть лифт, очень важно для гостей с детьми и пожилых людей. Стандартные, качественные завтраки «шведский стол», много фруктов, достаточно разнообразно. Благодарим Вас за приятные каникулы!
SuperStep
Сентябрь 2023 •
1
Заказ 275977 из интернет-магазина Super Step, по Москве, от 22 сентября, с огромным трудом и тонной переписки в телеграм-чате еле-еле получили через неделю. Оплата была на сайте. В статусе «в обработке» заказ находился 5 рабочих дней. При обращении по телефону и в Телеграм только просили прощения за увеличенные сроки и составляли обращение на склад, или не составляли. Спасибо оператору Марии, которая отвечала незаученными фразами, а придала заказу ускорение. Уже не надеялись получить злополучные кеды. Это, конечно, совершенно сомнительный и отвратительно работающий сервис. Есть какой-то загадочный склад, где совершенно не заинтересованы в быстрой и качественной работе. Кеды «два мяча» пришли в не оригинальной упаковке, а в мятой от других кроссовок. К мешку степлером прикреплены бирки. Спасибо, что кеды хоть новые. Конечно же, я больше никогда не буду заказывать в Super Step и всех буду отговаривать от этого опрометчивого поступка. Жаль, что столь достойный бренд так портит себе репутацию.
В некотором царстве
Ноябрь 2022 •
1
Нам очень не повезло. Номер 303, в котором нас разместили, совершенно не пригоден для проживания. Стеклопакеты на окнах сломаны, из пола около окна нещадно дует. Номер очень потрепанный. Пульт от телевизора в липких пятнах, чайник, фен - грязные. Стены картонные, все очень бюджетное и низкого качества с претензией на шик. Дешевый кич и лубок. Все рассчитано не на сервис, а быстро зарабатывание денег и поток. В 8:00 началась уборка соседних номеров, такое впечатление, что у нас в номере. Так как шумоизоляции никакой нет, вода в ванной и шум пылесоса как-будто у тебя под носом. Благо мы останавливались на одну ночь. Естественно никому рекомендовать отель не будем. Территория огромная, чего там только нет: зоопарк, каскадные пруды, бани, ресторан, кони-люди-богатыри.