Приобрела у них однодневный тур «Ой, Купаленка, ночка маленька!» на 06.07.24. В программу тура должны были войти:
- веселая и красивая вечерняя купальская программа с участием театрализованных персонажей
- угощение шашлыками (входит в стоимость)
- романтичный обряд плетения венков и пускания венков по воде
- купальские хороводы, забавы и игрища вокруг костра
- возвращение в Москву до закрытия метро
По итогу – при сопровождении до места нас не проинформировали ни о чем (куда едем, с кем, что сейчас будет санитарная остановка – автобус просто встал и мы стояли 10 минут, не понимая, что происходит).
На месте – тоже ничего не объяснили, не было ни слова о празднике Ивана Купала, на который мы приехали. Всю группу оставили на 1.5-2 часа на пляже, развлекаться самостоятельно. О том, что можно будет искупаться и нужно взять с собой купальники заранее не предупредили.
Обещанные шашлыки состояли из 3х кусочков курицы и картошки фри на каждого. Сами шашлыки так же получили с задержкой в час, в это время развлекали себя сами (сидели на веранде под музыку и ждали).
Из обещанной «красивой и веселой программы» были плохие аниматоры, которые общались со взрослыми людьми как с пятилетними детьми. Плясок, хороводов и костра не было, хотя ехали мы именно за ними.
Возвращение до закрытия метро было, к водителю претензий нет.
Причины такого плохо организованного тура нам не объяснили.
Считаю качество оказанных услуг совершенно некачественными, а действия туроператора обманными.