подписчиков

20,8к

просмотров

Вчера

Пришла в магазин спросить, есть ли в наличии переходник/адаптер USB-HDMI. Консультант разговаривал со мной надменно, спросил, что может я имею в виду type-c для телефона, я повторила, что нужен usb. Он начал ехидно улыбаться, позвал коллегу, чтобы посмеяться вместе и спросил: «В природе вообще существуют такое, ты знаешь?», тот ответил, что «у нас в природе такого не существует». Некомфортное снисходительное общение + отсутствие компетенций. Если бы мне нужна была консультация по хамству, я бы обратилась ещё раз, в любом другое случае — категорически нет.

Ситилаб

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Сентябрь 2025

Очень хороший врач Приступ Анна Владимировна. Понимающая, добрая, открытая. Всё объяснила и назначила лечение. Я немного нервничала и была расстроена, но в разговоре с Анной Владимировной быстро расслабилась, доктор меня успокоила и поддержала. Клиника чистая и уютная, удобное расположение, внимательный персонал. Спасибо!

Минута Маркет

Санкт-Петербург · Кафе

Август 2025

Добрый день. Не люблю писать отзывы, особенно негативные, но невозможно устоять. Работаю в БЦ Обухово и практически каждый день захожу в магазин, чтобы купить что-нибудь перекусить. И каждый раз сталкиваюсь с хамским, неэтичным поведением сотрудников. Они до последнего не встают из-за кассы, пока не попросишь пробить товар, а когда встают, то всем видом и тяжёлыми вздохами показывают, как они не хотят это делать. На моё: "Здравствуйте" в ответ либо тишина, либо недовольным тоном:"Здрасьте"; на моё: "Спасибо! Хорошего дня!" вообще полный игнор. Не знаю, что хуже в их случае - общаться с клиентами или молчать. Сегодняшняя ситуация просто убила. У меня не прошла оплату, а, поскольку интернет в магазине не ловит, я сказала, что сейчас быстро выйду, переведу на карту деньги, вернусь и оплачу. Стою в коридоре, разбираюсь с картой и слышу, как в магазине сотрудница начинает грубым повышенным тоном говорить: "Ну, чё она там? Вернётся или нет? Вообще ничё не сказала. Мне теперь чё делать-то?" и так далее на протяжении продолжительного времени. Я захожу обратно в магазин, подхожу к кассе, она продолжает сидеть и спрашивает: "Чё?" Я говорю, что хочу оплатить. В ответ слышу: "Вы ушли, ничё не сказали, я уже всё убрала". Меня не было в магазине 5 минут. Говорит: "Шоколадка внизу лежит, берите", я оплатила, пожелала хорошего дня и решила написать отзыв. Если вы не хотите работать в данном месте, увольтесь, пожалуйста, и не портите другим людям настроение. К вам максимально вежливо и дружелюбно, а вы в ответ хамите, либо демонстративно игнорируете. Ничто так не расстраивает, как беспричинная грубость.

Токио-City

Санкт-Петербург · Кафе

Декабрь 2024

Всё супер, как и всегда. Спасибо за вкусную еду, приятную атмосферу и внимательный персонал

Т-Банк

Москва · Банк

Декабрь 2024

30 ноября 2024 года я через сервис для аренды квартир вступила в диалог с потенциальной собственницей квартиры. Мы перешли в мессенджер для удобства — вопросов у меня не возникло, поскольку до этого я уже общалась с риэлторами подобным образом. После перехода в мессенджер и обсуждения всех деталей переезда и оплаты, мне на электронную почту отправили поддельную ссылку для бронирования и оплаты. Сначала у меня с карты списали сумму в размере 41790 рублей 30.11.24 в 19:47. Предупреждения от банка, что данный перевод не безопасен или что я перевожу деньги по странной ссылке или странным реквизитам, не было. *** сообщили, что транзакция не прошла и нужно сделать возврат средств, чтобы затем попробовать оплатить еще раз. Я запросила квитанцию о данном списании в чате приложения. Поддержка ответила, что платёж ещё не прошёл и справку сейчас получить нельзя. Далее вместо возврата с моей карты была списана сумма в размере 97679 рублей 30.11.24 в 20:00. Я сразу же позвонила в поддержку Т-Банка и заявила о мошенничестве. Разговаривала сначала с Ириной, затем меня перевели на оператора Ольгу и успокоили тем, что обработка платежа ещё не прошла и деньги можно вернуть. Мне заблокировали карту, задали несколько вопросов о том, как именно был осуществлён перевод и посоветовали возбудить уголовное дело для того, чтобы было больше шансов вернуть деньги. 1.12.2024 я запросила в коллцентре Т-Банка квитанцию о списаниях. Было написано, что платёж всё ещё не обработан банком. 2.12.2024 я обратилась в отдел полиции, было возбуждено уголовное дело по причинении ущерба в значительном размере. Я сразу направила талон на почту Т-Банка. 3.12.2024 около 12:00 сотрудник Т-Банка Иван привёз мне новую дебетовую карту. Мне удалось зайти в мобильное приложение, где я увидела, что мне отказали в помощи относительно возврата средств, поскольку я самостоятельно ввела код из пуш-уведомления. Отказали мне в день обращения через, буквально, 10 минут после того, как я позвонила в коллцентр. Из чего можно сделать вывод, что Т-Банк даже не предпринял попытку разобраться в данном вопросе. Я позвонила в поддержку 03.12.2024 в 12:31 и общалась с оператором Василием. Мы подали апелляцию, чтобы оспорить платёж ещё раз. В том числе апелляцию о том, что я сделала покупку через интернет услуги, которая мне не была оказана. Далее в чате я запросила квитанцию о списаниях ещё раз и увидела, что обработка данного платежа проходила 2 дня. На мой вопрос, почему платёж не оспорили, оператор Павел написал мне, что Т-Банк не обладает такими инструментами, а о фишинговой ссылке меня никто не предупредил, потому что система банка считала ссылку мошенников безопасной. На многих интернет-ресурсах есть информация, что Т-Банк хорошо оспаривает платежи мошенникам, блокирует переводы по странным ссылкам и предупреждает клиента. Сам банк также неоднократно об этом заявлял. К сожалению, со мной данная история не сработала. Всё, что я получила от Т-Банка, это соболезнование моей денежной утрате и кучу сообщений и слов в разной интерпретации, что банк мне ничем помочь не может. Спасибо, я тоже выражаю себе соболезнования, что когда-то "повелась", как и в случае с мошенниками, на то, что Т-Банк сможет меня защитить в случае какой-либо проблемы.