Деловые Линии
Май 2023 •
1
26.05.2023 из Краснодара в Вологду мне отправили груз 23-0403127282 - трек номер. На сайте перед доставкой пробивали дату, все должно прийти 31.05.2023. После отправки трек номер на сайте не отслеживается. Дата доставки должна быть 31.05.2023, но 29 мая позвоним в Колл центр, я узнаю следующее - доставка переносится на 1 июня, девушка оператор меня заверила, что поставила галочку срочный груз, возможен срыв мероприятия и груз доставят в срок. Звоню 31 мая и оператор меня радует, да стоит пометка срочный груз, но время доставки так же 1 июня. На все мои доводы мне сказали что да их вина, так получилось, и ничем помочь не могут. Я потребовал связаться с выше стоящим руководством, от моего имени была составлена заявка и меня опять заверили что время ответа на заявку 4 часа. Заявка была оформлена в 10.00 и вот времени 14.37 снова звоню в Колл центр и мне отвечают, да груз задерживается, да заявка висит, да она просрочена на 30 минут. Да мы все понимаем, но ничем помочь не можем. ЕСЛИ ВАС ЧТО ТО НЕ УСТРАИВАЕТ ОСТАВЛЯЙТЕ ЖАЛОБУ НА САЙТЕ. Это равносильно фразе -"Ваши проблемы и нас ничего не интересует" Опять же на фразу оператор мне сказал: - "но у нас на сайте стоит фраза ВОЗМОЖНАЯ ДАТА ДОСТАВКИ 31.05, а это значит что возможно привезут и 31.05 и 01.06 , а если захотят и 7.06. Дак вот ребята, вы когда бронируете столик в ресторане условно на 16.0 вы и приходите к этому времени и вас не волнует заболел ли повар, все ли официанты вышли на работу, и как бы ВЫ отнеслись к фразе ну подождите до 18.00 постойте 2 часа пока мы за ваш счет свои проблемы решим.
Ситилинк
Октябрь 2022 •
1
График работы указан с 10.00 по 22.00 ежедневно, по факту приехал в воскресенье в 13.00 к закрытым дверям, на телефон не отвечают.
Никас
Август 2022 •
1
С воскресень по вторник звонил в агенство на разные номера, автоответчик сообщал: Вам перезвонят через 10 мин. По итогу так никто и не перезвонил.
Центральный Офис Страхования
Июль 2021 •
5
Делал страховку на спектру, оформили все быстро и без накруток.