подписчиков

подписок

6,6к

просмотров

Март 2026

Полная некомпетентность и пустая трата времени (офис на Дзержинского, 22) Хочу предостеречь потенциальных заказчиков от обращения к менеджеру Наталии в офисе на пр. Дзержинского, 22. Посетила офис 4 марта 2026 года около 17:00, планируя заказать памятник, но после общения с данным сотрудником была вынуждена отказаться от услуг компании. В такой деликатной сфере ожидаешь профессионализма, но столкнулась с абсолютной невнимательностью и некомпетентностью: Противоречивые советы: после того как мы определили приоритетные требования к заказу, Наталия предложила оттенок камня, на котором выбранное оформление просто не будет читаться. Отсутствие фиксации данных: во время обсуждения менеджер ничего не записывала, из-за чего по три раза переспрашивала одно и то же. Ошибки в расчетах и путаница: через два дня ожидания мне прислали просчеты с изображениями, которые мы вообще не обсуждали. Один из вариантов и вовсе был «взят с потолка» с аргументом, что его якобы высылали ранее, хотя в переписке этого нет. Низкие технические навыки: элементарный ввод ника в Telegram занял у «менеджера с 5-летним стажем» неоправданно много времени из-за плохого владения клавиатурой. Итог: полное несоответствие присланных расчетов обсужденному образцу и зря потраченное время. Очень жаль, что в компании работают случайные люди, которые не ценят ни репутацию фирмы, ни чувства клиентов в непростой жизненной ситуации. Надеюсь, руководство примет меры по обучению персонала. Все скриншоты переписки есть.