ИФНС России № 29 по г. Москве
Декабрь 2021
1
Отвратительно хамское общение по телефону с гражданами от заместителя начальника этой ИФНС. Налоговая проверила моё заявление на возврат налога по имущественному вычету, одобрила мне его и выплатила деньги. Спустя пол года прислали неправильно оформленный акт камеральной налоговой проверки в котором пишут, что я неправильно получил с их одобрения деньги и теперь обязан их вернуть, НО ЭТОГО МАЛО! Ещё я за их ошибку должен вернуть пени и заплатить штраф в размере 20% от суммы возврата. Я нашел кассационное определение Верховного Суда которое определи, что бремя несения дополнительных издержек, обусловленных исключительно упущениями или ошибками, допущенными налоговыми органами при принятии решений в отношении правильности исчисления и уплаты, зачета и возврата налогов и сборов, не может быть возложено на налогоплательщиков - физических лиц, учитывая что они, по общему правилу, не участвуют в процессе исчисления и уплаты налогов напрямую и, следовательно, не могут быть связаны требованиями правовой осведомленности и компетентности в налоговой сфере. Написал по этому вопросу ходатайство об отмене пени и штрафов, но не успел его отправить, поскольку слег на больничный. Спустя 15 дней после получения акта (напоминаю пол года прошло как я деньги получил и естественно давно их потратил), мне звонит зам инспекции и в хамской манере объявляет, что я сегодня срочно обязан им вернуть деньги 260 000р, потому что у них какая-то внутренняя проверка и им нечем отчитаться и, что я злостный нарушитель закона. Слушать мои доводы, что они сами виноваты и, что есть судебная практика по подобным вопросам, даже не стали. В итоге сказали пришлют квитанцию на оплату налога. Прождал 30 минут, квитанцию не прислали, стал звонить в инспекцию сам, но это не так просто сделать - ни по телефонам на сайте, ни через единый номер ФНС найти нужного человека не смог. В итоге только обзвонив 6 разных номеров (4 из которых не отвечают в разгар рабочего дня в 14часов в этом ИФМС) и пообщавшись с 7 разными людьми мне удалось найти, ту самую зам инспектора, которая мне звонила. Она мне снова пообещала, что через 15 минут квитанция будет у меня. Прошло 1,5 часа мне не прислали квитанцию. Снова стал им звонить и только тогда мне еще раз пообещали и через 10 минут прислали квитанцию, по которой я вернул налог по их ошибке мне возвращенный. Итого: хамское поведение, безграмотные объяснения, игнорирование просьб, некомпетентные сотрудники и и наплевательское отношения к гражданам.