подписчиков

4,6м

просмотров

Июль 2026

Я останавливалась в отеле с 1 по 3 июля 2026 года. Во время завтрака 3 июля я забыла зонт. Обнаружив пропажу примерно через 20 минут, я позвонила в ресторан. Сотрудники заверили меня, что зонт можно будет забрать, и я дополнительно сообщила номер комнаты. Но вернувшись через неделю выяснилось, что никто не в курсе, что я звонила и зонт не вернули. Не ожидала такого отношения. В последнее время блюда в этом ресторане стали казаться менее вкусными — поэтому, скорее всего, я сюда больше не вернусь.

Нотариус Любавина Е. А.

Санкт-Петербург · Нотариусы

Июль 2026

Записываешь и по записи ждешь время, в итоге доверенность не подписали, т.к. сотрудники не стали объяснять грамотно каждый пункт доверенности, который вызывал у меня вопросы. Приходишь без записи и тоже не смогла оформить доверенность. Сам нотариус адекватный, но сотрудники, которые оформляют документы очень медлительные и не могут внятно отвечать на вопросы. Крайне удивлена поскольку выбирала нотариуса по отзывам, но как есть.

София

Великий Новгород · Гостиница

Июль 2026

Администратор при заселении после слов «без сканирования паспорта» стала делать с него копию, никаких подтверждений, что не был снята скан-копия мне не предоставили. В номерах имитация православных фресок выглядит довольно специфически, другие отели данной сети Карелинн имеют современный интерьер, поэтому даже на пришло в голову посмотреть фото номеров. Номера маленькие, после приема душа через какое-то время начинается литься вода, в душе висит душевая шторка, а не экран. Набор средств гигиены очень специфичный только гель для душа и кондиционер для волос. В жаркую погоду такого количества мало даже 1 человеку. Опять же в других отелях сети всегда по 2 комплекта. Очень удивлена такой ощутимой разницы в Карелине и Palazzo 5.

NailLounge

Санкт-Петербург · Ногтевая студия

Июнь 2026

Уже больше двух лет доверяю себя только косметологу Анастасии, и каждый раз выхожу из кабинета наполненной энергией и гармонией. Это не просто косметологические процедуры — это мой личный «остров спокойствия»! Её нежные руки и чуткость творят настоящее волшебство: массаж лица, шейно-воротниковой зоны и головы заменяет полноценный отдых. После сеанса будто сбрасываешь с себя весь груз усталости. Хочу отдельно отметить работу постоянных администраторов, которые внимательны и всегда находят возможность перенести запись или решить любой вопрос, учитывают мой сложный график. К Анастасии сложно попасть — она принимает в студии всего несколько дней в неделю, так что лучше записываться заранее. Я и сама подстраиваю свой график под сеансы с этим мастером, и даже то, что приходится тратить немало времени на дорогу, ничуть не смущает — этот специалист однозначно стоит того, чтобы «урвать» заветное окошко! Огромное спасибо за заботу и магию, которую вы дарите! 🙏

NailLounge

Санкт-Петербург · Салон красоты

Июнь 2026

Заявлено проведение коррекции бровей нитью, по факту прибытия в студию масте сообщает, что такой техникой он не владеет. Подтвержение записи не было со стороны студии, очень удивлена и поражена такой ситуации, т.к. я потратила 2 часа времени в дороге, но процедуру так и не получила. В студиии м.комендантская за 3 года не было таких ситуаций, куда я хожу постоянно.

Советник

Санкт-Петербург · Юридические услуги

Июнь 2026

Заключен договор от 30.04.26 в котором нет сроков исполнения и подготовки искового заявления - типовая форма, устно 7 рабочих дней. Предложенные формы доверенности тремя нотариусами не могли быть подписаны по причине не грамотного оформления, включая и сам договор. На проверку исковое заявление направлено только 25.05.26, которое не содержит вложений самих приложений + актуальную информацию на дату предоставления на проверку ИЗ, при этом ИЗ заявление почему-то оформлено за подписью по доверенности. До настоящего времени 05.06.26 обратной связи на мои обращения не предоставлены, также с 23.05.26 мне не могут предоставить контакты руководителя организации для получения исчерпывающего ответа по сложившейся ситуации. Менеджер Маргулан.

Смарт лидер

Санкт-Петербург · Ремонт телефонов

Январь 2026

Быстрый подбор чехла для телефона, вежливое обслуживание

Futurione Emotions

Санкт-Петербург · Музей

Январь 2026

Прекрасное и удивительное место, рекомендую к посещению всем, кто хочет открыть новые впечатления и эмоции для себя. Немного мало времени на каждую локацию если хочется прочувствовать каждое место

Tutto Bene

Кострома · Спа-салон

Октябрь 2025

Для записи в банный комплекс требуется предоплата, при этом запись онлайн была принята. Администратор по телефону и по переписке в чате не понимает о нарушении прав потребителей. Существенные нарушения прав потребителей Требование предоплаты до оказания услуги может являться нарушением прав потребителя по следующим основаниям: Ограничение права на отказ от услуги, гарантированного законодательством РФ Нарушение права на возврат денежных средств при отказе от услуги Ущемление законных интересов потребителя при заключении договора Нормативно-правовая база Данные действия противоречат следующим положениям законодательства: Закон РФ «О защите прав потребителей»: Статья 16. Запрет условий, ущемляющих права потребителя Статья 32. Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Гражданский кодекс РФ: Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора Статья 328. Встречное исполнение обязательств. Данные руководителя для оформления претензии, а именно ФИО, юр.адрес и электронной почты администратор не предоставил, т.е. полное игнорирование прав потребителя

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Сентябрь 2025

13.09.14 в 11.50 Сотрудник (девушка в очках с темными волосам отказалась даже представиться, на рабочем месте была без бейджа) озон заставлял выкупать товар с браком, книга жалоб и телефонов руководителя не предоставила. Требование выкупа товара с браком для оформления возврата нарушает права потребителей. Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения брака у купленного товара потребитель вправе требовать от продавца замены бракованного товара на товар этой же марки надлежащего качества или полного возврата денежных средств, уплаченных за бракованный товар. При этом на свое усмотрение провел выкуп товара по заказу 14815696-0266, хотя я тоже от него отказалась, в итоге были списаны деньги за товар, который не был получен. Если при осмотре приобретаемой вещи перед покупкой были обнаружены дефекты, то у потребителя есть право отказаться от покупки позиции, и, в случае предоплаты, потребовать возврат денежных средств. Прошу предоставит контактную информацию ФИО сотрудника, юр.адрес и ФИО руководителя для оформления официальной претензии.