Белый Ветер
Март 2022
1
2-го марта купили на каспии процессор ryzen 7 5700g 174 990 тг, через часа 2 заказ отменили. Позвонил менеджер сослался что нет в наличии(на сайте магазина есть в Астане) сказал что добавят позиции в течении 4 часов обновляйте страницу. 3-го марта с утра до обеда звонили по номерам в Астане , на телефоны не отвечают, обратная связь на сайте не работает. В 2ч написали на ФБ описав ситуацию, попросили номер заказа, получив отписались что менеджер с нами свяжется, с обеда до 6 ни кто не позвонил. Вечером на каспии появился товар, заказали и его нам опять отменили, позвонил менеджер сказав мониторьте с пометкой доставка с другого города. 4-го марта за все утро товар так и не обновился, написали на фб получив в ответ ждать звонок менеджера, в 13:10 позвонил менеджер сказав что завтра подъедет курьер с товаром и терминалом с каспий Qr. 5-го марта с утра приехал курьер, оплачиваем товар, но теперь каспий не принимает оплату. Звонок в каспий, оказалось система заблокировала на 2 недели из за отмены заказа белым ветром. Опять чат с ФБ, попросили логин от лк магазина позже ответив "Ваше обращение передано в отдел Заботы о Клиентах" Позвонил менеджер попросил купить товар через евразийский или хомкредит, приложение хомкредита выдает ошибку "хьюстон у нас проблемы" онлайн заявка евразийского требует номер договора или их банковской карты. На вопрос в ФБ чате идти ли нам в магазин оформлять договор с евразийским или в филиал банка ответили что свяжется сотрудник. Звонит менеджер и предлагает купить процессор уже за 209 990 тг. Вот так из за жадности белого ветра в виде выгоды 35 000тг. выносили нам мозг 3 дня, заблокировали нам покупки в каспии на две недели, потеряли клиентов и репутацию.