Университетская клиника
Ноябрь 2024 •
1
Опаздывали на прием, хотели позвонить и предупредить администратора. После долгих гудков робот говорит "все операторы заняты, мы вам перезвоним". Сели на такси, доехали с опозданием всего 3 минуты. На стойке 2 администратора, оба заняты пациентами. Приходит третья, не спеша садится за рабочее место, и, спустя 2 минуты выясняется, что нам в другое отделение. Приходим туда, администратор не может найти нашу запись, еще 3 минуты теряем. Поднимаемся наверх к финальному администратору, которая ухмыляется "приходить надо раньше, у доктора определенное количество времени на каждого пациента". В платной клинике. Время на пациента меньше 8 минут. Здорово! Итог: потерянное рабочее время, 800 рублей за такси, никакого приема. Никогда не было таких проблем ни в одной другой платной клинике в нашем городе. На обратном пути администрация таки перезвонила, очень вовремя, теперь мы знаем, что можно не ехать. Спасибо!