подписчиков

подписок

54,2к

просмотров

Май 2026

Прождала заказ почти 3 часа, оформляла напрямую через приложение вкусвил. Предложили ждать почти до часу ночи. Год назад пробовала оформить и по ожиданию примерно тоже самое. В ответ как всегда "ой извините, нам правда не все равно". Я видимо вообще какой-то "особый клиент". При заказе на другой адрес испортили мне день рождение т.к. отказались везти торт по предзаказу за сутки. Пожалуй сегодня была последняя капля.

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Апрель 2026

Отвратительный пункт, из-за того что сотрудники не знают ничего более чем выдача посылок пришлось под дождём бежать с 3 коробками и искать другой пункт

Отделение почтовой связи № 197763

Санкт-Петербург · Почтовые услуги

Март 2026

Отказали в приёме отправления за 10 минут до официального времени закрытия

Bonch

Санкт-Петербург · Бар

Май 2025

Несколько раз брала десерты на вынос. Очень вкусный наполеон по хорошей стоимости (на десерты на вынос как оказалось есть небольшая скидка). Ко мне всегда сразу подходил один из официантов, ещё на этапе выбора у витрины. Атмосфера и интерьер приятные.

ДЕД ХО

Санкт-Петербург · Кафе

Май 2025

29 апреля оформила заказ через приложение с самовывозом. Через 10 минут подошла в само заведение, надеясь дождаться готовности внутри. Как только зашла обратилась к администратору Егору. В заведение заказ не пришёл, поэтому он мне порекомендовал "обратиться в тех поддержку". В приложении рядом с заказом указан только номер самого заведения на Гороховой и ответить может только сам Егор. Администратор ведёт себя хамски, без какого либо участия. В какой-то момент демонстративно начал игнорировать меня и выполнять другие свои обязанности. После такого отношения хотелось просто вернуть уже деньги. Но и это оказалось той ещё проблемой, потому что уголок потребителя вне доступа обычного потребителя и администратора (какие-то минимальные ленивые ответы и действия последовали после того как я сказала что с удовольствием сейчас вызову полицию и напишу заявление за неисполнение договора оферты в приложении). Связалась по горячей линии на сайте, но пока возврат до сих пор не оформлен. P.S. частенько ходим сюда с коллегами, и кости в шаверме были, и предыдущий администратор немного хамовато говорил, но сегодня ДНО Дополнение от 2 мая 2025 Мне позвонила сотрудница данной сети, представилась Кристиной. Пыталась извинится за ситуацию, при этом отметив, что администратор не виноват и это все новые технологии виноваты. Ну и да, предложили промокод на целых 300₽. На мои комментарии, что в этой ситуации самое худшее что было это хамство их сотрудника, Кристина ответила, что очень давно его знает и это отличный сотрудник. После этого я поняла, что разговаривать бесполезно, быстро закончила диалог со словами "я вас услышала, спасибо, что позвонили, досвидания". НО Кристина решила мне перезвонить, высказать свое недовольство и сбросить. В целом заведение норм, но если вдруг у вас будут неудобные вопросы или ситуация, то ждите, что вам вымотают все нервы и будут хамить так будто это они вам заплатили деньги и это вы им что-то обязаны. Желаю вашим сотрудникам пройти тренинги по деловому общению, решению конфликтных ситуаций, а также по выстраиванию коммуникаций с гостями.

Мацони

Санкт-Петербург · Кафе

Апрель 2025

Хорошее место для приятного времяпровождения с семьёй. Живём довольно далеко отсюда, но с самого открытия этого филиала пару раз в год заезжаем. Любое блюдо, что я здесь заказывала 10/10.

Groodki

Санкт-Петербург · Бар

Апрель 2025

Оформление зала действительно симпатичное, но всё остальное, к сожалению, на очень низком уровне. Были здесь на квизе, поэтому задержки были ожидаемы, но всё же… Мне так и не принесли салат — даже спустя 2,5 часа после заказа. В итоге попросили официанта отменить эту позицию (видимо, он о ней просто забыл; заказ был всего из трёх блюд). Удалось попробовать батат фри. Подача выглядит не очень, за такой ценник возможно сделать что-то лучше чем наваленная на тарелке куча без соуса (в меню их нет и т.к. официант не спрашивал нужен ли он нам, мы решили, что он идет по умолчанию -> меню неинфомативно) За всё время квиза к нам никто не подходил. Мы несколько раз пытались попросить других официантов позвать нашего, чтобы дозаказать еду, но безрезультатно. Создалось ощущение, что персонал прячется по залу и появляется только у столов с заказами "принесите пиво пиво и еще пива" Если вы планируете поесть во время квиза — будьте готовы, что может не получиться. А если просто заглянуть на перекус и напитки, то в городе полно заведений с таким же уровнем цен, но гораздо лучшим обслуживанием и соотношением цена/качество. Здесь выигрывают только интерьер и местоположение.

Дуглас

Санкт-Петербург · Паб

Март 2025

Были здесь на квизах. В целом хорошее место. Еда приятная - из того, что пробовали. Но все же как-то дозваться до официанта тяжеловато.

О, Мой Боул! поке и боулы

Санкт-Петербург · Кафе

Август 2024

Уже не первый раз здесь. Всегда очень вкусно, особенно батат фри с соусом это нечто 🫶. Придём ещё