подписчик

подписок

5,7м

просмотров

Ноябрь 2025

Отличный салон, профессионалы своего дела! В другом салоне покупала вечернее платье, потребовалась переделка, но возвращаться в тот салон не хотелось... Случайно узнала про viva bride, позвонила, всё объяснила, получила исчерпывающую консультацию, записалась, приехала, все сделали отлично! Особая благодарность Ольге))

Vesna

Москва • Свадебный салон

Сентябрь 2025

По прошествии 2-х месяцев, дополняю свой отзыв по факту получения платья: Платье шили на производстве около 2-х месяцев, у меня достаточно времени до торжества, поэтому претензий по срокам нет. Приехала в салон забирать платье, при примерке выяснилось, что верхний слой платья из фатина некомфортно натирает у горловины. При заказе платья предусмотреть это не представлялось возможным, т.к. платья не было в моем размере, платье-образец было только в меньшем размере, не застегивалось на мне и соответственно не было плотного прилегания. Девушка-консультант сообщила, что можно вшить силиконовую ленту, они это советуют клиенткам с чувствительной кожей - сразу же вопрос: зная об этом, т.е. уже были прецеденты с другими клиентками, мне никто не сообщил, что может быть некомфортно, и вообще было бы отлично, если бы салон при пошиве платья вшивал эту ленту, пусть даже как допуслугу! Девушка-консультант заверила, что она даст контакты ателье, которое хорошо знает и работает с их платьями, где квалифицированно произведут нужные работы. Я связалась с ателье, рекомендованным салоном, там предложили просто неприемлемый вариант вшива силиконовой ленты, т.е. вечернее платье за 65 тыс превратили бы дешёвый вариант массмаркета. Я также связалась с салоном, объяснила проблему, девушка-консультант неоднократно меня спросила, а вы сказали, что вы от нас, что у нас покупали платье - я её заверила, что сказала, мало того, ещё и посылала в ателье по WhatsApp фотографии платья с сайта салона. Изначально салон принял мою сторону, обещал разобраться в ситуации и сообщить руководству. В конце-концов, ателье мне сообщило, что оно вообще не имеет отношения к этому салону, а руководство салона Vesna, отправило мне безграмотно составленный ответ, что типа, переделывайте где хотите, а ателье, которое мы вам посоветовали, отличное (кстати, об ателье будет отдельный отзыв) Я считаю, что впечатление о салоне складывается из многих мелочей, сюда относится и постпродажный сервис - здесь он отсутствует полностью! Цель такого сервиса - это создать после покупки благоприятные условия для использования продукта (платья, в моем случае), однако, после покупки, я вынуждена сама разыскивать и обзванивать ателье, чтобы довести платье до ума. А руководству салона Vesna советую не забывать истину: один довольный клиент приведёт 2-3 новых, а недовольный - уведет 10 и отговорит ещё 100 стать клиентами. Вернусь ли я ещё в этот салон, где так относятся к клиенту? Думаю, нет, хотя планировала заказать ещё одно платье к Новому году. ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ: Самый стильный и красивый салон свадебных и вечерних платьев в Москве! Очень долго искала красивое, изысканное, элегантное и качественное вечернее платье, объездила порядка 5 или 6 других салонов, везде ширпотреб((( случайно увидела этот салон, записалась на примерку...а дальше началось волшебство - компетентная девушка-консультант предложила несколько моделей платьев, объяснила все тонкости посадки, плотности ткани, сроки пошива (если желаемого платья нет в наличии). Отличное обслуживание в салоне, выбирала между двух платьев, было трудно, потому что все модели просто прекрасны! Я сразу сделала заказ и очень довольна! Можно оплатить картой, что очень удобно! Жду теперь с вожделением свое платье))

Re-Size

Москва • Ремонт одежды

Сентябрь 2025

UPD: Абсолютное искажение фактов в ответе организации: мною изначально был назван салон Vesna, который мне рекомендовал ваше ателье, у меня также имеется запись телефонного разговора, где меня удостоверяют, что работают с салоном Vesna, помимо этого мною отправлены вам на WhatsApp скрины платья с сайта салона Vesna! Неприятный ответ - это вопрос о том, знают ли в вашем ателье о существовании тонкой силиконовой ленты?! Да, при некомпетентности персонала ателье, такой вопрос вам наверняка неприятен, т.к. не позволяет вшить то, что вам хочется. А уж заверение, что со мной вежливо общались по телефону...ну, если для вас это вежливо, продолжайте в том же духе! Так что судите сами, обращаться ли в это ателье! Обратилась в это ателье по рекомендации салона свадебных и вечерних платьев, где меня заверили, что в этом ателье работают профессионалы своего дела, однако общение с этим ателье оказалось крайне негативное. Хамоватая дама - администратор в стиле советских кассирш, отвечающая на звонки, сразу сообщила, что записываться на переделку (ушив платья), нужно за 2 недели, а лучше за 3. На мои доводы, что мне не надо так рано, т.к. нахожусь в процессе сброса веса и за это время ещё похудею, поступил комментарий: "Ну тогда вам нужно остановиться худеть" Т.е. например, беременные невесты, переделывающие платье, уже понимают, какой комментарий получат)) Я предложила прислать на WhatsApp фотографии платья, чтобы понимали о какой модели платья идёт речь, нужно было ушить в бёдрах обычную ткань креп без декора, также я спросила о возможности прошить горловину из фатина силиконовой лентой, мне ответили, что да, всё делают, но независимо от объёма работ, хоть пуговицу пришить, записываться надо за 3 недели. Заверили, что работают с салоном, который мне их посоветовал и знают их платья, правда, позже от своих же слов отказались, написали, что к салону не имеют никакого отношения. Я решила отправить платье в ателье курьером, чтобы заранее хотя бы прошить горловину силиконовой лентой и решила уточнить стоимость работ, а также как будет выглядеть лента. По стоимости мне озвучили примерно 2.200 (пришить 60 см силиконовой ленты), но сразу сказали, что эта лента будет видна, т.к. ширина этой силиконовой ленты 1 см. Таким образом, вечернее платье, стоимостью 65 тыс, имело бы непрезентабельный вид, потому что важна каждая деталь! На мой вопрос: "А в ателье не знают, что есть узкая силиконовая лента, которая не будет видна ?!" Мне ответили: " В нашей работе мы используем материалы/фурнитуру, которая пользуется наибольшим спросом." О каком профессионализме, компетенции, профессиональной этике, индивидуальном подходе к клиенту, может идти речь в этом ателье?! Вам пришьют то, что есть на данный момент в наличии, не исходя из ваших запросов и потребностей - если нужна длинная белая молния, вам сделают чёрную и короткую, просто потому, что она пользуется наибольшим спросом! Хотите испортить себе настроение, обращайтесь в это "ателье премиум класса", где персоналу глубоко на вас все равно! Почитала здесь отрицательные отзывы об этом ателье и очень рада, что не стала с ними связываться, может хоть по отзывам поймут, что корону пора бы уже и снять. Все скрины переписки у меня сохранены.

Фермерская лавка Чёзасыр

муниципальное образование Иваньковское • Кафе

Август 2025

Самый любимый магазин фермерских продуктов! Очень вкусный сыр, сметана молоко, хлеб, а вареная сгущёнка-просто наслаждение вкусом!

Vita Brava

Москва • Дом моды

Июль 2025

На сайте представлен большой выбор вечерних платьев, трудно выбрать истинно красивое, элегантное и качественное, все надо посмотреть, померить, потрогать...решила съездить, записалась на примерку - все как и писали уже другие клиенты, магазин в подворотне, в подвале, платьев, представленных на сайте, процентов на 70-80 просто нет в наличии, начинают показывать то, что есть ((( честно - магазин похож на турецкий рынок, консультанты-продавцы не очень приветливы и не заинтересованы в продаже. Посмотрела по качеству - ну такое себе...хлюпенькие ткани, дешёвая фурнитура, короче ширпотреб((( Одно платье было вроде ничего, но не устраивал цвет - думала, если вообще нигде ничего не найду, вернусь в этот салон...попросила узнать продавца, можно ли его пошить в чёрном цвете - прошло 5 дней, ни слуху-ни духу((( никто даже не перезвонил! Зато, еще до примерки, рассылают смс, что "оплата наличными приветствуется", понятно для чего))) P.S. Жаль, что нет функции ответить "официальной организации " - не надо придумывать, что я у вас не была))) посещала по записи ваш "салон" 24.06.2025 в 11.00 - пишу отзыв, основанный именно на своих впечатлениях, не надо во всем видеть происки конкурентов, лучше обучайте персонал, мне, кстати, до сих пор так никто и не перезвонил

Яндекс Доставка

Москва • Офис организации

Июнь 2025

Отвратительный сервис, в пунктах нет коробок, за которые кассируют деньги! Работники пунктов непрофессиональны и немотивированы. Выдали какую-то б/у коробку для отправки посылки, в итоге - посылка пришла вся в рваной коробке, из нее торчали вещи, это просто беспредел. Служба поддержки не пишет ничего внятного, совершенно не проявляет заинтересованность решить проблему! ЯНДЕКС ДОСТАВКА - БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!

Vinpearl Resort Nha Trang

Vietnam • Гостиница

Июнь 2025

Хороший отель, чистые номера, отличные завтраки, большой пляж

Butler

Москва • Ресторан

Июнь 2025

Очень приятная атмосфера, красивая зеленая веранда, отличный сервис и подача блюд! Все очень вкусно и душевно, нам очень нравится)!

Beaver. Lashes

Москва • Салон бровей и ресниц

Май 2025

Анастасия не только отличный профессионал, но и очень приятная в общении девушка, тонко чуствующая клиентку и её запросы! Я попала к Анастасии совершенно случайно, очень трудно найти "своего" мастера, к которому поедешь хоть на край света))) но с первого моего посещения у нас сложилось - я получила самые лучшие ресницы в своей жизни - очень натуральные и красивые, ради них езжу почти час из центра в район своего детства - Люблино)) Анастасия всегда проконсультирует, посоветует объем и поможет выбрать цвет, подходящий к оттенку глаз, кожи и волос. Вся процедура занимает ок.1-1,30 часа, ресницы носятся долго, я очень довольна! Стильный кабинет, приятная атмосфера, умело дополненная отличным плэйлистом...вкусный кофе с собой... Просто приходите и убедитесь сами!