Le_masseur
Декабрь 2024 •
5
Артём Серебрянский профи 👍рекомендую.
Мосавтошина
Декабрь 2024 •
1
Я заказал 4 шины Bridgestone Blizzak с доставкой, запланированной на 26–28 ноября. Однако курьер связался со мной только 2 декабря, сообщив, что уже в пути. Поскольку я не мог принять заказ в тот день, мы договорились о доставке на 3 декабря в 10:00. В 9:45 я заметил пропущенный звонок с общего номера продавца и в 9:48 перезвонил, пытаясь связаться с водителем. После четвертого звонка, в 10:22, мне сообщили, что курьер якобы приезжал, не дозвонился и изменил маршрут, что не соответствует действительности. На просьбу связаться с руководителем филиала в нашем городе, мне ответили, что я могу написать Email тк связаться по телефону невозможно. Крайне клиентоориентированная система… водитель сам по себе, начальника не найти.
Орлиное гнездо
Май 2024 •
3
Отзыв номера 707/708, «Орлиное Гнездо» от 06.05.2024 года: **Дорога и прибытие:** - По дороге к отелю столкнулись с проблемой: плохие указатели, поэтому звонок администратору не помог. Она не проявила желания разбираться в ситуации, сообщила, что мы на верном пути и нам пришлось проехать туда и обратно 75 км. По словам администратора, данный поворот гости проезжают довольно часто, однако достойные указатели установить так и не удосужились. **Прибытие и размещение:** - При прибытии мы ощутили недостаток сервиса: отсутствие консьержа, тележки для багажа не предоставили, и нам не разрешили подъехать к домику #7, хотя у соседнего #6 стояли две машины. Все вещи пришлось тащить от домика #5. **Территория и услуги:** - На территории отсутствовали информация и экскурсии, презентации никто проводить не желал. Небольшой пруд с утками и конюшни были единственными "достопримечательностями". - Анимация даже в минимальном объеме отсутствует. - Заранее не предупреждали о том, что детям до 10 лет запрещены лесные конные прогулки даже в поводе. Хотя при бронировании за две недели я попросил связаться со мной и бронировать для нас прогулки на каждый день, администратор сообщила, что с момента открытия записи со мной свяжут и все обеспечат, как итог я уже сам связался перед выездом и был поставлен перед фактом подобного абсурда. Предложили только катание на пони внутри территории, что казалось странным для опытного восьмилетнего наездника. Предложение получить отзыв от тренера ростовского конного клуба было отклонено. - Детский бассейн без должного подогрева, что особенно неприемлемо в холодную погоду, в то время как взрослый бассейн подогревался. **Кухня:** - В ресторане время ожидания филе миньон составило 30 минут, повар объяснил, что это нормально для степени прожарки well done. - Люля кебаб оказалась значительно меньше заявленного в меню веса 400гр (могут принять участие на самый маленький кебаб в южном регионе). Он был подан в виде тонкой французской колбаски 120гр +- на пите с маринованным луком на 280гр +- . - В целом, качество приготовления еды на ужин было неплохим. - Выбор для завтрака довольно большой, НО - сырники и яичница подают плохо прожаренные, круассаны плохо пропечены со вкусом сырого слоенного теста. В остальном нормально. **Общее впечатление:** - Территория отеля находится в стадии незавершённого строительства. - Встретились сложности при бронировании, пришлось связываться со старшим менеджером. Администратор сообщила, что скидка 20% на номера, в которых проживают дети, распространяется исключительно если дети проживают одни без родителей. Ситуация выглядела абсурдно, когда два брата 5 и 9 лет заселяются самостоятельно. - Пришлось отказаться от дополнительных двух суток проживания и столкнуться с условиями возврата средств в течение 10 дней и с оплаченной суммы последующих двух суток будет удержано 10%. Это показалось крайне несправедливым, учитывая общий уровень сервиса и недочеты в предоставлении услуг. - Телефоны в номерах находятся в отключенном состоянии. На рецепцию по WhatsApp не дозвониться, а связь Мегафон не ловит вообще. Надевайте тапочки и вперед )))). - WiFi в номерах с серьезным перебоем. - Полотенцесушители холодные. - Гигиенические наборы самые дешевые, зубная щетка разваливается во рту. - Подход к правилам и обслуживанию оставил ощущение непрофессионализма и отсутствия ориентированности на клиента. Впечатление от попытки отдыха осталось испорченным. Для активного отдых с детьми до 10 лет здесь не рекомендуется.
Пивная библиотека
Апрель 2024 •
5
Вкусно, быстро, уютно.
Высота 5642
Апрель 2024 •
3
Очень долго выносят кухню.
Раки и гады
Апрель 2024 •
5
Все супер!
Виктория Палас
Апрель 2024 •
2
Номер большой, все свеже, сервис 3+, удобства в номере 3+, за 30 тыс сутки отсутствует ванная, пустой мини бар, уборка помещения когда им удобно… пришли в 18:00 отдохнуть в номер, а тут уборка. В коридорах запах, как в придорожных кафе. Многие элементы в номере сломаны, доска для глажки, кухонный кран, держатели для полотенец (хотя новые). Считаю, что проблема с менеджментом.
Белуга
Апрель 2024 •
4
Еда хорошая. Вкусы посредственные. Нет импортного пива. Обслуживание хорошее.
Миндаль
Апрель 2024 •
4
Хорошее обслуживание. Вкусная еда. С кулинарией ливера необходимо подтянуть (печень, почка, сердца) пресный вкус посредственный. В остальном молодцы.
Детский центр, школа Фокус IQ
Март 2024 •
1
Опыт и переживания связанные с образовательными учреждениями Фокус IQ крайне тревожны и подчеркивают серьезные проблемы в подходах к воспитанию и обучению. Мы обращались к услугам детского сада и школы под названием Фокус IQ, где наши дети проходили обучение в течение нескольких лет. Наш опыт оказался крайне негативным по ряду причин. Во-первых, обнаружилось, что методы воспитания, используемые некоторыми сотрудниками, крайне неприемлемы. Штатный психолог учреждения прибегал к физическому воздействию и крику как к методам "воспитания", что привело к серьезному конфликту и нашему решению прекратить посещение учреждения. Во-вторых, уровень образовательного процесса и качество дополнительных занятий оставляли желать лучшего. Преподавательский состав был неравномерен по качеству, а программа дополнительных занятий не соответствовала заявленным ожиданиям, сконцентрировавшись на сомнительных методиках вместо обещанных активностей. Административный и ассистирующий персонал также демонстрировал отсутствие профессионализма и доброжелательности. Ситуации неправомерного обращения с детьми, как вырывание, уничтожение детских поделок и личных вещей из рук, оскорбления были обыденностью. Коллективная жалоба от родителей второклассников, к сожалению, не принесла желаемых изменений, продолжая культуру неприемлемого отношения к детям и подавления их индивидуальности. Вот выдержка из коллективной жалобы: *Повара и Психолог повышают голос на детей из-за грязных бортиков на тарелках *Психолог вырывает из рук поделки и личные вещи, рвет поделки и выкидывает в качестве наказания *Низкая мотивация преподавателей *Психолог берет детей за лицо и повышает голос *Психолог настраивает детей против друг друга *Скудное меню, отсутствует возможность добавки *Отсутствие перерывов на зарядку во время уроков *Отсутствие гимнастики для глаз *Низкое качество обучения и отсутствие вовлеченности детей в изучение английского языка. Образовательная среда Фокус IQ, носит коммерческий характер, не способствуя созданию здоровой и безопасной образовательной атмосферы. Подходы, используемые в учреждении, могут нанести вред психологическому состоянию и самооценке детей, вызывая чувство страха и тревожности. Поэтому мы решительно не рекомендуем обращаться в эти учебные заведения. После перехода в другую частную школу, мы увидели резкую разницу в подходе к обучению и взаимодействию с детьми. Наш ребенок заметил, что персонал и преподаватели могут быть вежливыми, доброжелательными.