подписчиков

75,6к

просмотров

Июнь 2025

Как тут уже кто-то писал: театр начинается с вешалки. А самарские термы начинаются с кассы и с администратора. Нам на кассе встретилась девушка без настроения, не дружелюбная и грубая. Элементарная вежливость к людям, которые пришли тратить сюда свои деньги - это то, чему стоит обучить персонал и на что стоит обратить внимание руководству. Вот так вот с первых минут испортить впечатление от комплекса - это надо уметь. А так как на администраторов не у одной меня негативный отзыв - видимо, это в порядке вещей и руководством не пересекается. Посещение оплачено. Проходим в раздевалку. Просторно, шкафы небольшие, но их объема хватает. Много душевых, фенов в достаточном колличестве. Для желающих есть возможность посетить спа-зону с различными по составами масками (глина, мед и тд). В зоне душевых есть так же сауну и хамам. Они почти всегда без посетителей, так что для любителей уединения это хороший вариант. В самом комплексе есть разделение на внутреннюю и уличную зоны. И там и там есть бассейны (взрослые и детские) и разные варианты саун. Саун больше во внутреннем комплексе и есть варианты на любой вкус. Мы были в будни, поэтому не было тесноты и в любой сауне и бассейне не было тесно. По питанию оценка "3". На втором этаже создалось впечатление, что мы очень мешали девушке за кассой своим присутствием. На вопросы отвечает нехотя. При этом мы были там одни, основная масса отдыхающих обедали на первом этаже. Видимо это не спроста. И на первом и на втором этаже не было в наличии части указанных в меню позиций. Причины разные. От "закончилось" до "не готовы ингредиенты для блюда". Подытоживая, выделяю основные "+" и "минусы". Плюсы: Большая территория Есть уличная и внутренняя зоны Большое колличество разных саун Наличие саун внутри душевой зоны На территории много душевых, кулеров с водой, туалетов В туалетах есть бумага, мыло и антисептик, чисто Чисто! Постоянно, не мешая отдыхающим, что - то моют, вытирают, сгоняют воду и тд. Бдительные ребята - спасатели. За полный день ни одного не заметила с телефонами. Постоянно мониторят ситуацию в воде и вокруг, при наличии одного гуляющего ребенка принимаются искать его родителей. Много различных бесплатных развлекательных программ. Есть возможность получить за деньги какие-то развлечения и мастер - классы. Минусы: Администраторы. Стоит провести работу над повышением клиеентоориентрованности. Хотелось бы полное меню в доступе. Так как комплекс работает длительное время и принимает большое колличество гостей, не всегда остаются в наличии блюда, которые к примеру мне интересны. Персонал в кафе на втором этаже не дружелюбен. Создаётся впечатление, что мы мешаем спокойно отработать смену. Хотелось бы больше воздух развлечений в детском бассейне. В целом, к посещению рекомендую. Но в будни. И с некоторыми оговорками.

Буревестник

Самара · Бассейн

Декабрь 2024

Плюсы: Большой бассейн с чистой водой, Комфортная температура воды и воздуха, Чисто в раздевалках, Приветливый персонал (у меня ни с кем не было неприятных ситуаций, все вежливые, информацию предоставляют) Хорошие тренера Доступные цены на занятия Минусы: Нет фенов, неудобно таскать с собой свой, Часть душевых кабинок не работает, а их всего 10, Не во всех кабинках есть полочки и крючки, На некоторых элементах разделителей в бассейне присутствует черный налет (плесень?), Оплата только наличными.