Сегодня с бабушкой посетили МФЦ. Организация, которая должна была помогать в оформлении документов, мягко говоря удивила. Взяв талон на продление субсидий, мы попали в окно 19. На наше обращение девушка мило так ответила, что данное заявление никогда не делала. И отправила нас в кабинет 4. И вот нашему УДИВЛЕНИЮ не было предела, оказывается мы должны были это сделать сами. Правда есть помощники. Бабушка должна сама сесть и сделать все в компьютере!!!!???Нет, конечно есть продвинутые бабушку и дедушки, а что делать остальным? Сотрудники это делать не умеют, а бабушки значит умеют!!! Научите сотрудников помогать, особенно пожилым людям, ваша организация для этого и создавалась.