подписчиков

подписок

29,9к

просмотров

Апрель 2026

14 апреля решил заказать в данном заведении еду доставкой. Заказ был сделан в 21:11, примерное время ожидания 22:16. Сначала заказ ждал курьера (было указано в приложении), после чего его стали готовить и примерно в 21:40 поставили статус в доставке. Сначала я ждал, оправдывая, что может задерживаться. После чего в 22:46 позвонил на горячую линию, мне ответил совсем не клиентоориентированный молодой человек. Я спросил, где задерживается заказ, он мне ответил, что не знает, почему он задерживается и что курьер, наверное, спешит ко мне. Я попросил его разобраться и уточнить, где курьер. Он лишь продиктовал номер и сказал звонить самому. Далее я звоню курьеру по указанному номеру, но через несколько гудков на этом номере меня сбрасывают. Потом в 23:21 этот заказ просто отменяется. Я пишу в поддержку, на что меня там отшивают, кидая промокод на пирожок. Я начал разбираться в данном вопросе и уточнять у поддержки, как такое произошло и что за компенсация пирожок. В других сервисах за задержку заказа дают лучше компенсацию. В поддержке мне отвечают, что администратор может отменить заказ, если нет курьеров. Но в таком случае, я думаю должны уведомлять клиента на ранних этапах. Меня об этом никто не уведомлял и заказ держался до последнего. Заметьте, заказ был передан курьеру (такой статус стоял у заказа), а мне говорят, что администратор, может отменить, если нет курьеров. Тогда какому курьеру был выдан мой заказ? И почему если нет курьеров, то вы принимаете заказ и готовите его? После того, как я написал критику и вопросы, которые привел в 2 абзацах выше, мне просто перестали отвечать) Клиентоориентированность минус 100 из 10: поддержка, горячая линия просто на отстань общаются, а курьера и вовсе скидывал трубку, вот так вот В ближайшее время приеду в заведение и напишу всё то же самое в книге жалоб

Ложка за маму

хутор Ленина • Столовая

Август 2025

По еде тут, конечно, не очень. Заезжали в кафе в поселке по пути, было намного вкуснее. Зал приятный, чистый. Персонал, который стоит на выдаче какой-то недовольный. Но уборщица очень добрая! Рекомендую, только если прям не знаете, где покушать.

Mendeleev

Санкт-Петербург • Бар

Май 2024

С друзьями решили провести отпуск, загугли одни из атмосферных баров. Mendeleev оказался один из них. Побывав там, мы оценим оценили обстановку и алкоголь. Атмосфера - круто! Алкоголь тоже прекрасно. Но есть, конечно, минус: мест достаточно мало, еле с друзьями сели

Aura_hookah Lounge Bar

Екатеринбург • Бар

Март 2022

Место супер, персонал на высоте, всё по красоте, советую всем, увидимся в следующий раз😉

Killfish

Екатеринбург • Бар

Март 2022

Не первый раз прихожу сюда. Обстановка, музыка, всё на уровне. Всех призываю приходить сюда. Может ещё встретимся!