Metropol Отель Москва
Сентябрь 2024
1
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Для свадьбы выбрали номер Люкс Большой, где планировали остановиться и провести фотосессию. Так как событие важное, лично приехали в отель, чтобы согласовать нужный номер и забронировать. По факту: - первое что сказала хостес - бронируйте на сайте. Ни объяснения почему, ни варианта бронирования на месте предложено не было. Извините, но если люди потратили время, чтобы приехать, вопрос нужно было решить на месте. - нужен был определенный номер, фото которого на сайте выложены. Как оказалось, именно конкретный номер забронировать нельзя. Какой дадут из этой категории, такой дадут. И увидеть, что ты получишь за почти 70к за ночь - нельзя. Сделайте хотя бы фото, если сотрудники не готовы ни рассказать, ни подобрать варианты - и в целом, заинтересованности персонала в размещении и решении запроса клиента - ровно 0. Посте такого общения желания вернуться в этот отель с сервисом на 2* нет никакого. Вокруг есть варианты с более высоким сервисом и клиентоориентированностью.
One Price Coffee
Август 2024
5
Все отлично, вежливые бариста
Ma And Mi
Август 2024
5
Давно посещаю студию. Маникюр и педикюр. После последнего посещения у Анны на пилотном маникюре осталась очень приятное впечатление благожелательности и качественной работы мастера. Благодарю 🙌🏼
Азбука daily
Август 2024
2
Очень медлительная Наталья В зоне кофетерия сильно замедляет время ожидания напитка и в итоге получаешь не всегда желаемый результат
Ресничные феи
Июль 2024
5
Спасибо мастеру Альбине) Быстро сделала коррекцию одинарного обьема и дала ценные рекомендации по уходу ) Рекомендую